今注目のリモートヘルプデスク「IT TasCal」
企業の情報システム部門(情シス)運営やIT活用について、悩みや課題を抱える企業に最適な支援を提供する『IT TasCal』のリモートヘルプデスクサービス。今回、注目されているのは月に2社限定で実施される無料キャンペーンです。この画期的なサービスは、企業のIT環境を安定させるだけでなく、業務の効率化にも貢献するものです。
「IT TasCal」の特長とは
IT TasCalが提供するヘルプデスクサービスは、企業内のIT活用を高め、コスト削減やリスク回避に寄与します。具体的には、企業がリソースを必要とする場面での問い合わせに対して、迅速かつ的確に応える体制を整えています。これにより、社内の業務フローを最適化し、迷惑な問い合わせ業務をアウトソースできます。これが、コストの無駄を省き、変動費での運営が実現する秘訣です。
リモートヘルプデスクのメリット
1.
お客様に寄り添ったサービスプラン
顧客のヒアリングを元に、最適なサービスプランを提供。予算や課題に合わせたきめ細やかなカスタマイズが可能です。
2.
24時間体制のサポート
長年の実績を生かし、夜間や休日におけるサポートを提供。これにより、常時安定したITシステムの稼働を支えることができます。
3.
高度な技術的問合せへの対応
ITインフラ事業での20年の経験を基に、クラウド化やオフィスの無線化など、DX推進に欠かせないサポートも充実しています。
課題解決への取り組み
IT TasCalは実際に、以下のような課題解決に努めています。
- - ヘルプデスクに追われ、DX推進などの核心業務に集中できない企業
- - ベテラン人材の退職が続き、社内ITスキルの不足に悩む企業
- - 夜間や土日などに問い合わせ窓口を設けたくても手が回らない企業
- - システム導入に伴い、問い合わせ対応が滞りがちな企業
- - 問い合わせ対応が属人的で、管理が難しい状況にある企業
また、社員からは「気軽に問い合わせすることができない」という声や「どの窓口に問い合わせれば良いかわからない」という不満の声が聞かれています。こうしたニーズに応える形で、IT TasCalは「サービス停止によるリスクを減少させたい」との思いを持ち、支援を続けています。
会社情報
株式会社スリー・イーは、IT技術支援を通じて人間力と組織力を高める企業です。代表取締役の小山洋範が率いるこの企業は、2003年に設立され、東京都渋谷区に本社を構えています。主な事業内容にはネットワークシステムの構築・運用、第三者検証事業が含まれています。詳細は
公式サイト をご覧ください。