ENEOSでんきを利用した際のアンケート結果を分析しました

ENEOSでんきの利用者アンケート結果を公開

ENEOSでんきを利用する人々を対象にした独自のアンケート調査が行われ、その結果が注目されています。本記事では、ユーザーの声をもとにENEOSでんきの手続きのスムーズさ、コストメリット、注意点について詳しく解説します。

アンケート概要

今回のアンケートはインターネットを通じて実施されました。対象はENEOSでんきを利用したことのある方々で、結果は男性39人（78%）、女性11人（22%）、合計50人の有効回答を得ました。調査は2026年3月に行われ、全国のユーザーからフィードバックを集めています。

手続きのスムーズさ

調査結果によると、利用者の約50%が「ネットで数分で完了した」と答え、また34%が「立ち会いや工事がなく楽だった」と回答しました。申し込みに関する手間を感じたとの声もありましたが、それでも全体の78%が手続きに満足しているとの結果が出ました。特典の設定も簡単で、ガソリンスタンドで申し込みができる点でも便利だと言われています。

コストメリット

最も注目すべきは、コストに関する結果です。全体の52%が「月500円以上安くなった」と回答し、40%の人が「月500円～1,000円安くなった」としています。さらに、ガソリン代の割引やポイント還元を受けているユーザーの7割以上が、家計へのメリットを実感しているという結果も明らかになりました。これにより、ENEOSでんきを選択する大きな理由は、月々の経済的負担軽減にあるようです。

利用者の満足ポイント

利用者がENEOSでんきを気に入っている理由として、「大手企業のブランド・安心感」を挙げる声が最も多く、34%が支持しています。また、26%は「にねんとく2割」で長く使うほど得られるメリットを強調しました。さらに、24%がVポイントが貯まる・使える点を挙げ、20%がマイページで使用量を細かく見られる点に好評価を与えています。

注意すべき点

もちろん、注意点もあります。46%の人が「電気の使用量が少ないと安さを感じにくい」と回答し、38%が「解約手数料（にねんとく2割）について事前に理解しておく必要がある」と言及しました。また、オール電化向けプランが少ない点も多くの回答者から指摘されています。

総合満足度

最後に、ENEOSでんきを利用してみた総合満足度は、46%が「満足」と回答し、38%が「普通」としました。中には10%が「非常に満足」との声もあり、一方で不満を感じているユーザーはわずか6%にとどまりました。

ENEOSでんきは、コスト面でのメリットや利便性が高く評価されていますが、事前にいくつかの注意点を理解しておくことが重要です。
今後もENEOSでんきの利用者の声を基に、さらなるサービス改善が期待されます。