2025年のふるさと納税サイトランキング発表！ANAが3年連続1位に輝く

2025年のふるさと納税サイトが選ばれる理由

2025年9月1日、オリコン株式会社が発表した『ふるさと納税サイト』の顧客満足度ランキングが注目を集めている。ANAあきんど株式会社が運営する【ANAのふるさと納税】が、3年連続で総合1位に輝いたのだ。

顧客満足度調査の概要

この調査は、実際にふるさと納税サイトを利用した3,238人を対象に、インターネットを通じて行われた。評価項目は「サイトの使いやすさ」「手続きのしやすさ」「コンテンツの充実さ」「返礼品の魅力」「地域振興への貢献」。各評価項目に対して利用者の満足度を数値化し、総合結果としてランク付けがなされた。

ANAのふるさと納税が4度目の総合1位

ANAのふるさと納税は、今回の調査で全ての評価項目で1位を獲得。特に「サイトの使いやすさ」は、2019年の調査開始以来7年連続で1位の座を守る素晴らしい成果を上げている。また、寄付先や返礼品の選びやすさなど、利用者からは高い評価が寄せられた。利用者の中には、「返礼品のラインナップが豊富で選びやすく、特設イベントで実物を見ることができたので良かった」との声もあった。

楽天ふるさと納税の人気

続いて、総合2位にランクインしたのは【楽天ふるさと納税】。このサービスは、特に女性利用者からの支持を受けており、今回の調査で4度目の女性部門1位を獲得。また、「サイトの使いやすさ」や「返礼品の魅力」においても高評価を得ている。利用者は「同じ返礼品でも自治体によって価格が異なるため、比較しやすい」といった楽しみを見出している様子だ。

Yahoo!ふるさと納税が総合4位に

一方、LINEヤフー株式会社が2024年12月に開始した【Yahoo!ふるさと納税】も見逃せない。総合ランキングで4位に初選出され、「サイトの使いやすさ」や「手続きのしやすさ」において高得点を収めた。特に50代の年代別では1位を獲得し、利便性の高さが取り上げられている。「マイページ機能が優れていて、過去の寄付金額を簡単にチェックできる」との意見も多かった。

新規参入のAmazonふるさと納税

近年、多くの新規参入が見られるふるさと納税サイト。その中でも、Amazonが提供する【Amazonふるさと納税】は男女別「男性」部門で評価が高く、【ANAのふるさと納税】と同点で1位を獲得した。普段からAmazonを利用している人にとっては、使い慣れたインターフェースが魅力のようだ。「手続きがスムーズで、ふるさと納税をする敷居が低く感じる」といったポジティブなフィードバックが寄せられた。

今後のふるさと納税の展望

最近の調査結果からも明らかなように、ふるさと納税の人気はますます高まっている。2025年度には、さらに多くの寄付が期待されているという。特に、2025年10月からはポイント付与が禁止されることが発表され、それに伴う駆け込み需要も考えられる。利用者はより選びやすく、利用しやすいサービスを求め続けることだろう。