シンテイ警備がBuddycomを導入し業務効率化を加速！

シンテイ警備がBuddycomを導入

シンテイ警備株式会社が、フロントラインワーカーを繋ぐコミュニケーションプラットフォーム「Buddycom」を導入しました。これは、リアルタイムでの情報共有や的確な指示を実現するための画期的な取り組みです。今回の導入は、大手警備会社15社中8社目となるもので、業界全体への横展開に期待がかかります。

導入の背景

シンテイ警備では、警備員と管理者とのコミュニケーション方法が限られており、主にSMSや電話に頼る状況でした。そのため、情報の伝達に時間がかかっていました。また、業務用のスマートフォンを持つ警備員がごく一部に留まっていたため、全体的な情報共有にも支障が出ていました。さらに、ウェアラブルカメラは高額で、必要な台数を確保することが難しいという課題も抱えていました。特に、巡回車両の運用では、個別に電話をかけて位置情報を取得し、指示を出す手間がかかっていたのです。

Buddycomの導入効果

このような背景を受けて導入されたBuddycomは、巡回時において迅速な情報共有を可能にします。特に、マップ機能を利用することで、車両の位置情報を瞬時に把握できるようになり、日々のやりとりにかかる時間を大幅に短縮することができました。

また、ライブキャスト機能を利用すれば、事件や事故が発生した際にリアルタイムで映像の共有が可能となります。これにより、管理者は現場を目視しながら的確な判断を下せるようになり、特に悪質な事案への対応も事前に確認することで、より適切な方法を選択できるようになりました。このように、Buddycomはシンテイ警備の業務の質を向上させ、迅速な対応を実現しています。

さらに、音声のテキスト化により、日報作成が効率化されました。通話履歴を見返すことで、より具体的で正確な報告書が簡単に作成できるため、業務の効率も向上しています。このように、Buddycomはシンテイ警備の業務フローを根本から見直す機会を提供しています。

Buddycomの概要

Buddycomは、インターネット通信網を利用して、スマートフォンやタブレットを通じて複数人とのリアルタイムコミュニケーションを実現するサービスです。音声やテキストチャットに加えて、動画や位置情報も活用できるため、様々な業種での応用が期待されています。これまでの導入実績は、航空、鉄道、建設、福祉施設、流通と多岐にわたり、さまざまな業界で効果を発揮しています。

会社の目指す方向性

株式会社サイエンスアーツは、「フロントラインワーカーに未来のDXを提供する」という使命を掲げ、Buddycomの開発・販売を行っています。同社は2021年に東証マザーズに上場し、現在では5年連続でシェアNo.1を獲得しています。今後もスタッフ間のコミュニケーションにとどまらず、スタッフと顧客、さらにはAIとも美しく繋がる環境を目指し、フロントラインワーカーが笑顔で働ける社会の実現を目指しています。