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売れるネット広告社グループが顧客満足度8点超えを達成

売れるネット広告社グループ株式会社（本社：福岡県福岡市）は、連結子会社である売れるネット広告社が実施した「顧客満足度調査」において、6年連続で顧客満足度が“平均スコア8点超え（10点満点中）”を達成したことを発表しました。この結果は、同社の持続的な成長戦略と顧客ロイヤルティの高さを象徴しています。

継続的な調査がもたらす信頼性

顧客満足度を継続的に調査する企業は多くありません。売れるネット広告社グループは、6年間にわたりこの調査を行ってきました。その結果、設定した基準に基づいて顧客の意見を反映した改善を重ね、真の顧客ロイヤルティを実現しています。

高い顧客評価が示す信頼性

今回の調査では、10点満点形式の厳格な評価基準において、平均8点超えというスコアが得られました。この結果は、国際的なNPS（Net Promoter Score）評価においても高いロイヤル顧客比率を示唆しています。顧客から寄せられた声には、「丁寧で迅速な対応」や「期待を超えるサポート」といった評価があり、業界内での競合優位性を明確に裏付けるものとなっています。

解約率低下による収益拡大

顧客満足度の向上は、自然と解約率の低下につながります。それに伴い、『売れるD2Cつくーる』という基幹事業のストック収益拡大にも寄与しています。具体的には、「顧客満足度の向上 → 解約率低下 → 継続的な課金 → 利益の積み上げ」という収益モデルが確立されており、このサイクルが安定的な成長をもたらしています。

支えるサポート体制

売れるネット広告社グループの競争優位性は、「最強の売れるノウハウ®」や「実行部隊の力」に留まりません。顧客に確実な成果を届けるためのサポート体制が、収益の持続性を確保する鍵です。単純な顧客対応を超え、顧客の成功体験の共有を目指すこの支援が、解約抑止やアップセルの拡大を助けています。

今後の展望

同社は今後、「平均スコア9点」を目指して努力を続けます。AI技術を活用したサポートの最適化や、データ駆動型の課題解決スピードの向上に力を入れ、さらなる顧客体験の価値向上を図るとともに、収益基盤の強化も進めていく意向を示しています。株主や投資家の皆様には、同社が構築する「顧客ロイヤルティに基づく安定的なストック収益モデル」の進化にも注目してほしいと呼びかけています。

お問い合わせ

売れるネット広告社グループのさらなる情報やサービスについては、公式サイトやFacebookをご覧ください。連絡先は福岡オフィスの電話やメールで対応しております。

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社名 ： 売れるネット広告社グループ株式会社
証券コード ： 9235（東証グロース市場）
本社所在地 ： 福岡県福岡市早良区百道浜2-3-8 RKB放送会館4階
電話番号 ： 092-834-5520
公式URL： https://group.ureru.co.jp
Facebookページ： https://www.facebook.com/ureru

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