Adjustが発表した『Web-to-app 最適化ハンドブック』が注目を集める理由とは

Adjustが発表した『Web-to-app 最適化ハンドブック』

モバイルアプリの計測・分析ツールを提供するAdjustが、Googleとの協力のもとで「Web-to-app 最適化ハンドブック」の日本語版をリリースしました。このハンドブックは、消費者がモバイルウェブからアプリへのシームレスな移行を実現するための完全なガイドとなっており、コンバージョン率やリピート率、顧客生涯価値（LTV）を向上させるための戦略と実装方法をまとめています。これにより、企業が真に必要とする実践的な情報が提供されています。

なぜWeb-to-appが重要なのか

近年、消費者の購買行動が変化し、複数のデバイスやチャネルを通じてブランドと接点を持つようになりました。調査によると、モバイルアプリを訪問する消費者は、モバイルウェブと比べて4.2倍の商品の閲覧を行い、さらにコンバージョン率も3倍高いことが示されています。特に小売業界では、アプリ経由でのコンバージョン率が最大94%も向上するとされ、このデータはWeb-to-appの重要性を裏付けています。

Adjustが実施した調査では、2025年第2四半期にはWeb-to-appアトリビューションが特にショッピング（52%）、旅行（16.7%）、ソーシャル（14%）の順でシェアを占めると予測されています。さらに、iOSプラットフォームは58%のシェアを持ち、Androidは42%です。

ハンドブックの内容

このハンドブックは、広告主やマーケターが直面するいくつかの課題に対処するための指針を提供しています。これには以下のようなものが含まれます：

- 計測の制限: 識別子の減少やプライバシー規制強化に伴うトラッキングの難化。
- チーム間のサイロ化: ウェブチームとアプリチームの分断によるカスタマーエクスペリエンスの断片化。
- ジャーニーフリクション: ウェブとアプリ間のタッチポイント断絶による離脱率の上昇。
- リソースの制約: 限られた予算で高い成果を求められる環境。

これらの課題に対処するために、Google広告とAdjustのソリューションが組み合わさることにより、広告主はスムーズなクロスプラットフォーム体験を設計し、LTVを向上させ、ROIを最大化することが可能です。

主なソリューション

1. Web to App Install（Adjust提供）

- スマートスクリプト: クリックデータを保持し、アトリビューション欠損を防ぐ計測ソリューション。
- スマートバナー: モバイルウェブ訪問者にアプリの起動またはインストールを促すダイナミックバナー。
- TrueLink: 高度なディープリンクでユーザーをアプリ内の最適なページへ誘導する機能。

2. Web to App Connect（Google提供）

- リエンゲージメントに特化した機能を提供し、既存のユーザーをウェブからアプリへ戻すプロセスを簡素化します。
- 平均で2.8倍のコンバージョン率向上が見込まれ、検索やディスプレイ広告など多様なチャネルで効果を発揮します。

3. シームレスな計測と最適化

- UTMマッピングによってウェブクリックとアプリ内行動を相互に結びつけ、効果的な分析を行います。
- Adjust DatascapeとGoogle広告の連携により、レポートや入札の最適化が実現します。スマート自動入札にアプリコンバージョンを組み込むことで、最適なユーザーに広告費を集中させることができます。

成功事例

これまでに実績を上げた企業もあり、例えばOTTOはGoogleキャンペーンによってインクリメンタルROASが16倍に増加しました。G-Star Rawは、P-MAXとweb-to-appの連携により405%の成果を上げ、アプリ経由のトラフィックも2.6%増加しました。また、日本のヘルスケア企業Ubieは、テレビCMとさらに連動してAdjustのTrueLinkを活用し、訪問者をシームレスにアプリへ導きユーザー数を急増させることに成功しました。

これからの展望

現在のモバイルユーザーは、ウェブとアプリの使い分けを意識して行動していません。このため、企業に求められるのはあらゆる接点での一貫したエクスペリエンスです。Google広告とAdjustは、広告主が摩擦のないWeb-to-app体験を設計できるようサポートし、コンバージョン率の向上やROIの最大化、さらには長期的な顧客価値の創出を促進します。

Adjustの日本ゼネラルマネージャー、佐々直紀氏は次のように述べています。「日本市場でも、消費者はウェブとアプリの行き来を数多くのブランドと接点を持つようになっており、摩擦のないクロスプラットフォーム体験の重要性がますます増しています。本ハンドブックは、広告主がこの変化に対応し、より高いROIやLTVを実現するための具体的な戦略と実装方法をまとめています。Google広告との協業を通し、国内のマーケターがウェブとアプリを統合して活用し、持続的な成長を実現できることを期待しています。」

このハンドブックは無料でダウンロード可能です。興味がある方はこちらから確認してください。