メーカーズシャツ鎌倉が顧客体験向上のため、新しいマーケティング施策を導入！

メーカーズシャツ鎌倉、新たなマーケティング施策をスタート

株式会社visumoが提供するビジュアルマーケティングプラットフォーム「visumo（ビジュモ）」が、メーカーズシャツ鎌倉のオンラインショップに導入されたことが発表されました。この施策により、同社の顧客体験（CX）が一層向上すると期待されています。今回は、この新たな取り組みについて詳しくご紹介します。

「visumo snap」と「visumo recommend」の活用

先日、メーカーズシャツ鎌倉が導入した「visumo snap」では、スタッフの投稿を通じて旬な着こなしを掲載することができます。また、「visumo recommend」は、人工知能を活用してユーザーの興味にマッチしたコンテンツをレコメンドする仕組みです。これにより、商品ページへの訪問者は、自分に合ったスタイルやアイテムを簡単に見つけられるようになっています。

オンラインショップの充実

メーカーズシャツ鎌倉では、日本製のワイシャツやニットシャツ、オーダーシャツを「世界に唯一無二のシャツ」として製造・販売しています。今回の施策は、単なる商品紹介に留まらず、実際の使用シーンを通じて商品の魅力を伝えることを狙いとしています。特にSTAFF SNAPでは、スタッフが着用したスタイリングが紹介されるため、ユーザーは質感やサイズ感を実際に確認しやすくなります。これは、購入を検討している方にとって、非常に有効な情報源となるでしょう。

コンテンツレコメンドがもたらす効果

「visumo recommend」は、従来の接客コンテンツと比較して、商品ページへの遷移率が約3倍も高いという結果が出ています。この機能により、ユーザーはより自分の興味に合ったアイテムを見つけやすくなり、「新たな商品との出会い」の機会を創出しています。さらに、このコンテンツは公式アプリでも閲覧可能で、使いやすさを追求しています。

お客様の声

メーカーズシャツ鎌倉の担当者からは、ECスタッフからコーディネート提案ができないという声が以前からあったことが明かされました。そこで、このたび「visumo snap」と「visumo recommend」を導入することにしました。ブログ形式よりも簡単に、多様なスタイルを提案できるようになり、店舗スタッフの活躍の場も広がると期待されています。身長やタグによる絞り込みも可能で、ユーザーは自分にフィットするコーディネートを見つけやすくなっています。