ROY株式会社、リフォーム全額保証制度を導入し顧客保証を強化

ROY株式会社が新たに全額保証制度を導入

神奈川県川崎市に本社を置くROY株式会社が、住宅リフォームや建築工事、さらに害獣害虫駆除を手掛ける中で、特に注目される新しいシステムを発表しました。それは、「工事代金全額保証制度」です。この制度は、リフォーム工事を受けた顧客に対し、施工後の不具合について安心できる環境を提供することを目的としています。

責任の明確化と顧客満足度の向上

この制度では、工事内容に応じて最長で10年間の保証が提供されます。具体的には、施工後に定期的な無料点検を行い、その際に不具合が見つかった場合、無償での補修を行います。この新しい取り組みは、顧客との信頼関係をさらに深め、建設業界全体の信頼向上にも寄与することを期待されています。

近年、建設業界では多くの事業者が倒産や休廃業の憂き目に遭っています。帝国データバンクの調査によると、2026年上半期における建設業の倒産件数は過去最高の5,937件に達するとされています。このような厳しい環境の中で、顧客が安心してリフォームを頼むためには、工事完了後も長期にわたって相談できる体制が不可欠です。

ROY株式会社の信念

ROY株式会社は、設立から約30年にわたり住宅に関するさまざまな工事を手掛けてきました。「工事が終わった後が本当のお付き合い」との理念のもと、今回の保証制度を導入することにしました。顧客からは「10年後にもROYに相談しよう」と感じてもらえるような信頼される存在を目指しています。

具体的な保証制度の内容

新しい保証制度の具体的な内容は以下の通りです：

- 保証期間: 最長10年間
- 対象工事: ROY株式会社が施工する住宅リフォーム
- 無料定期点検: 施工後に年1回の無料点検を実施
- 保証内容: 契約内容に応じた不具合補修を無償で提供
- 適用条件: 保証対象工事や保証範囲に関する所定の条件あり

（自然災害や経年劣化、既存部分の損傷などは保証対象外となる場合があります。）

代表取締役のメッセージ

代表取締役の大石竜次氏は、「私たちはお客様との関係が工事の完了で終わるとは考えていません。むしろ、その後こそが真の関係の始まりだと思っています。お客様の住まいに関して長期的なサポートを提供することが私たちの使命です」と話しています。
このメッセージは、顧客に対する真摯な姿勢を反映したものです。

社会貢献に向けて

ROY株式会社は、住宅リフォームだけでなく、害獣や害虫の駆除を通じて安心した生活環境の提供に努めています。また、アフターサポートに力を入れることで、顧客との長期的な関係を築き、業界全体の信頼性を向上させることを目指しています。

この制度の導入によって、顧客との信頼と安心を築く新しい時代の幕開けが期待されます。

より詳しい情報やご相談については、公式サイトを訪れるか、直接お問い合わせしてみてください。
ROY株式会社公式サイト