TSIホールディングス、在庫管理を自動化する新しいシステムを導入

TSIホールディングスが新システムで在庫管理を効率化

TSIホールディングスは、株式会社カンリーとの連携により、商品在庫管理の効率化を図る新しいシステムを導入しました。この取り組みは、店舗情報の一元管理および分析サービス「カンリー店舗集客」のオプションとして提供される「カンリーローカル在庫」を利用したものです。

1. 背景

多様なライフスタイルに応える50以上のブランドを展開するTSIホールディングスにとって、顧客との接点である実店舗の在庫情報を正確にデジタル上で発信することは重要です。しかし、顧客が事前に実店舗の在庫状況を確認する手段が限られているため、課題を抱えていました。また、在庫確認に伴う店舗への負荷を軽減し、スタッフが接客に専念できる環境を整える必要がありました。

2. 新システムの仕組み

今回、TSIホールディングスが導入した「カンリーローカル在庫」は、Google 検索やGoogle マップ、Google ショッピングにおいて、リアルタイムで在庫状況を表示する機能を持っています。このシステムにより、顧客は自店舗の在庫を簡単に確認できるようになり、来店意欲の高い顧客を効果的に誘導できるようになります。製品の在庫データは、株式会社Stackが提供するコマースオペレーションプラットフォーム「Phil」と自動的に連携されます。

3. 期待される効果

この連携によって実現されるのは、顧客の「今すぐ欲しい」というニーズを即座に満たす購買体験です。在庫情報がデジタル化されることで、店舗への問い合わせ工数が削減され、スタッフがより重要な業務に集中できるようになります。

4. 次世代の購買体験への対応

さらに、TSIホールディングスは、AIを活用した新しい購買トレンド「エージェンティックコマース」への対応も進めています。AIが顧客の好みに基づいて最適な商品や店舗を提案することで、購入体験を向上させます。このようにして、TSIホールディングスは変化の激しい市場環境に適応する戦略的基盤を整えつつ、顧客に選ばれ続けるブランドであり続けることを目指しています。