キッコーマンがAIチャット機能を導入し新たな献立提案を実現

キッコーマンが提供する新しいレシピ提案サービス

株式会社TimeTechnologiesは、キッコーマン株式会社のLINE公式アカウントに新たにAIチャット機能「Ligla」を導入し、献立提案サービスを開始しました。この機能は、消費者が日々の献立を考える際に抱える悩みを解決するための一環として設計されています。

AIチャット機能の特徴

このAIチャット機能は、9,000点以上のレシピを素早く提案することができ、利用者の冷蔵庫の中身や気分に合わせた提案が可能です。特に融通が利くのは、メッセージが集中する時間帯でもストレスなくスピーディーなレスポンスを実現するシステム基盤が整えられている点です。

さらに、全ての提案はキッコーマンの公式キャラクター「なあにちゃん」に代表される親しみやすさを兼ね備えています。この双方向型のコミュニケーションは、消費者にとって新たな体験を提供し、ファン化を促進することを目指しています。

企業のニーズと生成AIの関係

生成AIが普及する中、消費者はただの業務効率化ではなく、パーソナライズされた体験を求めるようになっています。それに対し、企業はまだ業務効率化を目的とした導入が多く見られます。しかし、今回の取り組みは、キッコーマンが「ファン化の促進」を目指しているため、より密接な顧客接点が求められています。

デモ画面紹介

「みつかる♪きょうのごはん」のレシピ提案サービスは、実際に利用することができるデモ画面が用意されており、視覚的にも楽しめるようになっています。これにより、ユーザーはどのように応答が行われるかを体験できます。

今後の展望

キッコーマンのデジタルマーケティング担当者、高尾昊平氏によると、今回の取り組みは、消費者一人ひとりに寄り添った対話型の献立提案を実現し、料理の楽しさを再発見するきっかけになることが期待されています。その結果、キッコーマンを身近に感じてもらえるようになるでしょう。

また、TimeTechnologiesのCEO、柴田剛氏も、生成AIを通じて企業と消費者の双方向のコミュニケーションを深化させることを目指しています。特に、食の安全を守るためのガードレール機能が実装されたことで、安心して利用できるサービスが提供されます。

結論

キッコーマンとTimeTechnologiesが共同で開発したこのAIチャット機能は、単なる業務効率化ではなく、顧客との深い繋がりを生むための取り組みです。料理を通じて新たな体験を提供し、消費者が日常生活で直面する「献立を考える」という課題を解決することで、キッコーマンのブランド価値を高めていくことでしょう。これからの展開に目が離せません。