AIアバター『PITALIy』のキャラクター設定機能が進化！自由なカスタマイズで対話体験を向上

AIアバター『PITALIy』の進化

AIサービスを展開するAIVy株式会社（以下、アイビー）は、特に注目を集めているWeb接客AIアバター『PITALIy』のキャラクター設定機能を強化したことを発表しました。この新機能により、アバターの表情や動きを自由にカスタマイズできるようになり、よりリアルで感情豊かな対話体験が可能になります。

背景とニーズ

近年、企業はAIチャットボットにカスタマイズ可能なアバターを採用する事例が増えており、視覚的な魅力と親しみやすさで特に注目されています。アバターが持つ表情や動きは、ユーザーに感情を伝える重要な要素です。これによりユーザーのエンゲージメントが向上し、ブランドの個性をより強調することができます。特にECサイトやカスタマーサポート、教育現場でのアバターの導入が進む中、アイビーはアバターサービスの潜在能力を最大限に引き出すために、この機能をアップデートしました。

機能の特長

新たに追加されたキャラクター設定機能では、ユーザーがアバターの動きや表情を簡単にカスタマイズできます。以下は主な機能の内容です。

- 感情に応じた表情・動きの設定: 「嬉しい」「驚き」「悲しい」といった感情に基づき、アバターの動きや表情を設定できます。
- 簡単な設定方法: ユーザーはフリーワード形式で感情を登録することができ、直感的に表情管理が行えます。
- リアルタイムプレビュー機能: チャットのテスト画面で会話ごとにアバターの表情を確認でき、運用担当者の負担を軽減します。

利用料金

このキャラクター設定機能は標準機能として提供され、追加料金は発生しないため、導入を検討している企業にとっては非常に魅力的な選択肢です。

開発者の思い

代表取締役の村上卓斗氏は、「アバターの強みを活かせるようにあらゆる細かなニュアンスを設定できるよう進化させました。特に感情をフリーワードで設定できる点は、ユーザーに新しい体験を提供できると信じています。」と述べています。さらに、ユニークな設定例として「ゴハンをあげる」という感情を設定し、その際にアバターが食べる動作をするなどの活用法も可能になっています。

まとめ

『PITALIy』は24時間365日自動対応し、顧客との信頼関係を築くためにホスピタリティのある対話を実現します。この進化がもたらす効果は、美容業界やエンターテインメント業界、婚活業界など、さまざまな分野で期待されています。

興味のある方は、是非資料請求や料金プランの確認を行ってみてください。今後の展開がますます楽しみです。