AIを活用した新しいスキンケア体験がスタート！ビーグレンの「グレンナ」

AI技術で新たな美容体験を提供

ビーグレンがこの度、新しいAIスキンケアアドバイザー「グレンナ」の試験提供を開始しました。2024年10月8日から、公式サイトを通じて利用可能になったこのサービスは、顧客の肌の状態や悩みに応じたパーソナライズされたスキンケアアドバイスをリアルタイムで提供します。

グレンナの特長

「グレンナ」は、ChatGPT技術を活用しており、利用者は悩みを気軽に相談することができます。これまでビーグレンは24時間365日のカスタマーサービスを展開してきましたが、最近ではオンラインでの問い合わせが多く、より手軽に利用できるAIアドバイザーの開発に至りました。ユーザーは、会員登録なしで利用でき、シンプルなインターフェースを通じて、必要な情報を迅速に得ることが可能です。さらに、対話の内容に基づき、スキンケアプランの提案も行い、悩みに応じたサポートを提供します。

プロフェッショナルなアプローチ

ビーグレンは、スキンケア研究における豊富な経験をもとに、高品質なサポートを提供しています。ユーザーはまるで専門家と会話しているかのような体験を得ることができます。また、AIの助言だけでなく、必要に応じて熟練のカスタマーサービススタッフのサポートも受けられるため、安心して利用することができます。

スキンケアプランの提案

「グレンナ」は、ユーザーとのやり取りを記録および分析し、それに基づいて効果的なスキンケアプランを提案します。日常的なケアはもちろん、特別なケアのタイミングについてもアドバイスします。これにより、ユーザーは目指す肌の状態に近づくための具体的なステップを示されることになります。

開発の裏側

このAIアドバイザー「グレンナ」は、スキンケアが個々のニーズに寄り添うものであるとの理念に基づいて開発されました。さまざまな生成AIをテストし、自然な会話を実現するために膨大なデータを用いて最適なシステムを選定しました。開発には多くのフィードバックを取り入れ、ユーザーとの誠実な対話ができるように設計されています。