顧客とのコミュニケーションを最適化する無料ウェビナー開催のお知らせ

顧客コミュニケーション戦略を学ぶチャンス

親しみやすい顧客とのコミュニケーションは、現代ビジネスにおいて不可欠な要素です。そのため、メディアリンク株式会社が主催し、AI CROSS株式会社、リロクラブ、コラボスと共に無料ウェビナーを実施することになりました。指定された日時に参加することで、顧客との関係強化を図るための具体的な手法を学ぶことができます。

セミナーの開催日程

このウェビナーは2024年12月19日（木）12時から行われます。完全オンライン形式で、参加希望者には登録後、視聴用のURLが送付されます。

セミナーの目的

近年、企業は「顧客対応の不足」、「解約防止の手段が足りない」、「契約後のコミュニケーションが薄い」といった様々な課題に直面しています。そこで、このセミナーでは、これらの課題に対する実践的な解決策を提供します。
顧客とのコミュニケーションを最適化することで、解約を防ぎ、顧客満足度を向上させる手法を詳しく解説します。新規顧客の獲得も目指せるため、企業にとって非常に貴重な機会となるでしょう。

ウェビナーで学べる内容

具体的には、顧客のライフステージに応じた最適なアプローチや接触ポイントの設定、効果的なフォローアップの方法などを扱います。また、顧客の生の声を活用したVOC（Voice of Customer）活用法についても詳しく説明します。
これにより、顧客との関係を強化し、LTV（ライフタイムバリュー）を最大化するための実践的な手法を身につけていただけるでしょう。

登壇者の紹介

このウェビナーには、業界での豊富な経験を持つプロフェッショナルが登壇します。メディアリンク株式会社の音声テック事業部営業部の阿久根工マネージャーや、AI CROSS株式会社の新井一行氏、リロクラブの市村創一郎氏、コラボスの金原正行氏がそれぞれの専門知識を基に、具体的で実践的な内容をお届けします。

CC Surveyのご紹介

セミナーにおいても話題に上がる「CC Survey」は、顧客のフィードバックを収集し、実際の現場での対応品質を可視化するサービスです。顧客からの生の声を基にした独自の評価ロジックにより、企業が抱える課題を明確にし、的確な戦略を立てる手助けをします。詳細は、CC Surveyサービスサイトをご覧ください。