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市原市が示す新たな相続人調査の未来

東京・新宿を拠点とする株式会社ビービーシーが提供する「2in1Win所有者調査管理システム」。このシステムが千葉県市原市の固定資産税課で導入され、その成果が行政マガジン『ジチタイワークス』に特集されています。本記事では、このシステムがどのように自治体の業務を効率化しているのかを詳しく見ていきます。

所有者不明土地と空き家問題の現状

近年、全国各地で所有者不明の土地や空き家が増加し、これに伴う相続人調査業務のデジタル化と効率化が求められています。市原市は、この課題に対処するためにビービーシーのシステムを導入しました。この事例は、業務の効率化だけでなく、職員の負担を大幅に軽減する成果を上げています。

導入による業務改善

記事では、相続人調査に関連する書類や情報を従来の紙管理からシステムによる一元管理に移行した結果、案件の進捗状況や相関図の作成が格段に効率化されたと報告されています。具体的には、固定資産税課の職員の年間時間外勤務が、2021年度の約500時間から2024年度には約60時間にまで減少したとのことです。この改善は、職員一人当たり約88％の削減となります。

さらに、空き家対策や地籍調査を担う部署との情報連携により、重複調査の抑制にも役立っているとのことです。

3大課題への対応

「2in1Win所有者調査管理システム」は、相続人調査における三つの主要な課題を解決に導きます。

1. 情報の一元管理
案件情報や問い合わせ履歴を一ヶ所に集約することで、業務の属人化を解消。担当者が不在でもスムーズに業務が進行します。

2. 自動化された相関図作成
複数の戸籍を読み解き、手間のかかる相関図を自動生成。更新も容易で、業務の負担を軽減します。

3. 情報共有による業務効率化
各部署間での情報共有を促進し、二重調査を防止。既存の調査結果を有効に活用できます。

新機能「戸籍OCR」の追加

2026年2月には新機能「戸籍OCR」も追加され、紙で取得した戸籍情報を自動的にデータ化することが可能になりました。これにより手入力の時間が短縮され、ミスの発生も抑制されます。システムは、行政事務標準文字にも対応しており、他システムとの互換性も確保されています。

行政マガジン『ジチタイワークス』の影響

市原市の取り組みは、全国の自治体職員に広く知られることとなります。『ジチタイワークス』は年に数回発行され、約12万部の発行部数を誇ります。全国1,788の自治体における職員が、業務のヒントを得る重要な情報源となっています。

このように、市原市の事例は、相続人調査業務の効率化における新たなモデルケースとして位置づけられるでしょう。ビービーシーの「2in1Win所有者調査管理システム」は、今後も全国の自治体に導入されることが期待されます。

関連リンク

サードペディア百科事典: 千葉県 市原市 ビービーシー 2in1Win 所有者調査

Wiki3: 千葉県 市原市 ビービーシー 2in1Win 所有者調査