NTTデータグループがBtoB企業向けに新サービス「レベニュー組織・人材アセスメントサービス」を開始

新たなサービスの概要

NTTデータグループに属するフォーティエンスコンサルティング株式会社が、2025年10月16日からBtoB企業向けに「レベニュー組織・人材アセスメントサービス」を提供開始します。このサービスは、営業、マーケティング、カスタマーサクセスといった顧客接点部門を総合的に評価し、組織と人材の双方から成熟度を診断します。

レベニュー組織とは？

近年、ビジネス環境はサブスクリプションモデルや各種サービス形態の拡大により、単一部門の努力だけで売り上げを最大化することが困難になっています。様々な部門の連携が必要とされる中で、営業、マーケティング、カスタマーサクセス部門を統合的に扱う概念が「レベニュー組織」です。この考え方に基づき、RevOps（Revenue Operations）が注目を集め、企業はそれぞれの部門を個別にではなく、全体を見渡した戦略で成果を上げることが求められています。

本サービスの目的

本アセスメントサービスは、レベニュー組織が持つ課題を多角的に可視化し、改善策を提案するものです。具体的には、組織アセスメントでは戦略や活動、制度、人材といった観点から評価を行い、人材アセスメントではマーケティングやカスタマーサポートに求められるスキルの診断を通じて、担当者の能力を評価します。

このように、組織と人材を総合的に評価することで、顧客接点部門の連携を強化し、業務プロセスの最適化を促進することが目的です。

サービスの流れ

このサービスでは、3つのステップを通じてレベニュー組織の実態を把握し、成果を最大化します。

1. 現状の可視化
独自の評価項目を用い、レベニュー組織の活動や制度の整備状況、担当者のスキルを診断し、短期間で現状を明らかにします。

2. 課題の導出
現状の評価結果と成果指標を照らし合わせることで、具体的に取り組む必要のあるテーマを特定します。この過程では、適正配置や成績の良くない人材のスキル向上に向けた明確な課題が導き出されます。

3. 打ち手の提示
課題が明らかになった後、フォーティエンスが持つ専門知識を活かし、効果的な打ち手（改革テーマ）や実行計画を提案します。これにより、高い成果を持続的に創出するためのレベニュー組織が実現します。

サービス提供の背景

フォーティエンスコンサルティングは、特に製造業を中心とした企業に対し、本サービスを通じて経営課題に直面する企業のサポートを行います。また、レベニュー組織の活性化に向けた取り組みを支援し、企業の成長に貢献することを目指しています。

最新のビジネスの流れに沿った「レベニュー組織・人材アセスメントサービス」は、顧客接点部門の真の統合と、持続可能な成果創出に向けた重要なステップです。詳細な情報はフォーティエンスの公式ページでご覧いただけます。

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