日本の「おもてなし清掃」がアメリカに進出！グローバルゲイツの新たな挑戦

日本の「おもてなし清掃」がアメリカ進出！

日本の清掃業界で高い評価を得ている株式会社グローバルゲイツが、最近アメリカ・テキサス州に進出を果たしました。この会社は、ラグジュアリーホテルからビジネスホテルまで、幅広い業種において清掃サービスを提供する実績があります。すでに、国内で培った高品質な清掃管理のノウハウを活かし、2025年6月からアメリカで客室清掃サービスを開始する予定です。

清掃技術のシステム化

グローバルゲイツは、2013年に設立されて以来、客室清掃専門の管理会社として成長してきました。特に注目すべきは、「おもてなし」という日本独特の精神を清掃業務に取り入れている点です。日本では、清掃業務が高いレベルで実施されており、その精緻さや効率性は、世界的に見ても評価されています。

留意すべきは、アメリカではホテルの客室清掃は多くの場合内製化されているということです。つまり、自社のスタッフが清掃業務を行うのが一般的です。このため、清掃業務を外部の専門会社に委託するという文化はまだ根付いていません。

このような背景の中、グローバルゲイツは日本の清掃技術と管理手法を米国のホテル業界に導入することで、新たな価値を創造しようとしています。これにより、アメリカのホテル経営は効率化されると同時に、質の高いサービスも提供されるでしょう。

利益最大化の提案

アメリカのホテル業界で取り組む大きな課題の一つが、人件費の管理です。多くの清掃スタッフが労働組合に所属しているため、柔軟な運営が難しいという現状があります。グローバルゲイツは、清掃業務のアウトソーシングを提案することで、この課題に取り組みます。

その結果、ホテル側は人件費の変動リスクを軽減でき、繁閑に応じた柔軟な人員配置が可能になるのです。グローバルゲイツは、このようにして持続可能な成長をサポートすることで、ビジネスモデルの効率を高めていく考えです。日本式の客室清掃を活用し、ホテル経営の効率と品質向上を両立させます。

将来の展望と北米展開

清掃サービス市場は、今後も成長が見込まれています。アメリカでは2023年に市場規模が3900億ドルを超え、2036年までには8000億ドルに達すると予測されています。今回はテキサス州でのスタートですが、この成功を基に、グローバルな展開を加速させる計画です。

今後は、清掃に関するラボの設置を進め、清掃員を単なる作業者から専門職へと育成します。そして、清掃データの収集・標準化を推進し、それをESG経営に結びつけ、地球環境にも配慮した持続可能な社会を構築していくとしています。

結論

グローバルゲイツが日本の「おもてなし清掃」をアメリカに導入することは、新たな市場を切り開くだけでなく、国際的な清掃業界における文化交流にも寄与します。高品質な清掃サービスが持つ力を信じ、真剣に挑んでいく姿勢に、多くの期待が寄せられています。彼らの挑戦が成功することで、アメリカのホテル業界に新たな活気をもたらすことになるでしょう。