元ネスレCEOらが参加する顧客体験サミットがオンライン開催

顧客体験の未来を切り拓く「SPEAKS」

2025年3月19日（水）、株式会社ニューピークスが主催するオンラインイベント「SPEAKS - 進化する顧客体験サミット」が開催されます。このイベントでは、業界のトップランナーたちが一堂に集まり、顧客体験（CX）の革新に向けた知見を共有します。

テーマは「売上最大化のためのCXイノベーション」。これは、企業が顧客にどのように価値を提供し、信頼関係を構築していくかに焦点を当てたものです。特に、デジタルトランスフォーメーションが進む現代において、顧客の期待を超えるサービスが求められる中、このサミットは非常に重要な意義を持っています。

イベントの特徴と参加方法

「SPEAKS」は、顧客体験に興味があるビジネスパーソンに向けて開催される学びの場です。参加者は、業界のトッププレイヤーたちによるセッションを通じて、最新の事例や解決策を学ぶことができます。これにより、進化し続ける顧客体験を多角的に理解し、ビジネスの成長へと結びつけることが可能です。

参加は簡単で、所要時間わずか10秒から20秒で事前登録ができます。興味のある方はぜひご登録ください。

基調講演の内容

今回のサミットでは、特に注目される基調講演が2つ用意されています。まずは、元ネスレ日本代表の高岡浩三氏による「CX(顧客体験)を向上させるDX推進〜VUCA時代における顧客の期待を超えた価値創造とは？」というテーマが挙げられています。

さらに、女性起業家3名による基調講演も注目です。篠田麻里子氏（株式会社yokayo代表取締役）、坂梨亜里咲氏（mederi株式会社代表取締役）、尾﨑美紀氏（DINETTE株式会社代表取締役）が、「女性起業家が創る新たな顧客体験の未来」というテーマで、独自の視点から顧客体験の重要性について語ります。

参加対象者

このイベントは、経営者やマーケティング担当者、CX・デジタルトランスフォーメーション推進者など、BtoC事業に従事している方々を対象としています。自社の顧客体験を刷新し、売上最大化を図りたい経営者や、最新のCX事例を学びたいマーケティング担当者など、様々な専門家が参加することが期待されます。

株式会社ニューピークスについて

株式会社ニューピークスは「しくみとしかけで、ビジネスを革新する」をテーマに、イベントマーケティングを進化させる各種サービスを展開しています。公式ウェブサイトには、イベントの詳細や参加方法が掲載されているので、興味のある方はぜひ訪れてみてください。株式会社ニューピークスは、企業の成長を支援するパートナーとして、このサミットを通じて新たな価値を提供することを目指しています。