健康医療相談品質向上協会設立と新たな取り組み

新たな協会誕生がもたらすもの

2024年3月5日、健康医療相談サービスの向上を目的とした『一般社団法人健康医療相談品質向上協会（AHMC）』が設立されました。日本国内の医療サービスの多様化や質の向上を目指すこの新しい協会は、ダイヤル・サービス株式会社、ティーペック株式会社、株式会社法研の3社による共同プロジェクトとしてスタートします。

背景と目的

日本の医療制度は、患者が手軽に医療機関にアクセスできる『フリーアクセス制』によって支えられています。しかし、その反面、医療費の増加が深刻な問題となっています。この制度のもとでは、軽微な症状でも医療機関を訪問するケースが多く見受けられ、結果として医療費が増大しています。加えて、産婦人科や小児医療機関の減少により、必要なタイミングで医療を受けられない患者が増えている状況です。

この新設の協会は、民間企業による健康医療相談の重要性を認識し、医療費の抑制やサービスの質向上に寄与することで、医療機関への負担を軽減することを目指しています。直接医療機関を受診する必要がない場合も多く、相談サービスの利用は非常に有効です。

公式ホームページの公開

新たに設立されたAHMCは、公式ホームページも公開しました。これにより、一般の人々に健康医療に関する情報を幅広く提供するとともに、関連企業の新規入会も受け付けています。詳細は公式サイトをご覧ください。AHMC公式サイト

組織概要

AHMCの役員構成は、代表理事としてティーペック株式会社の鼠家和彦さんが、そして副代表理事にはダイヤル・サービス株式会社の今野由梨さん、株式会社法研の東島俊一さんが就任しています。また、北海道大学大学院からは真部淳教授が理事として参加し、学術的な視点も取り入れた活動を行っていきます。

課題解決に向けて

協会の設立背景には、これまで一社だけでは解決が難しかった様々な課題があり、その解決に向けて取り組んでいくことが求められています。具体的には、健康医療相談サービスの品質維持や信頼性向上に重点を置き、適切なガイドラインの整備や情報の収集・分析を進めていくことで、医療業界全体の発展に貢献することを目指します。