2026年のカスハラ対策義務化に向けて知っておきたいセミナー開催！

J:COM BUSINESSセミナーのご紹介

2026年10月から、企業や自治体に対して「カスタマーハラスメント（カスハラ）」対策が義務化されることが決まりました。このカスハラ対策の流れに乗るために、 J:COM BUSINESSでは特別なオンラインセミナーを開催します。このセミナーでの目的は、企業が直面するカスハラ問題の最新の動向を理解し、具体的な対策を講じるための知識を提供することです。

カスハラ対策の重要性

カスハラは、顧客による業務の妨害やストレスを生じさせる行為を指します。これにより、従業員はメンタル的な負担を受け、業務の効率が低下する可能性もあります。カスハラ対策は、従業員を守るだけでなく、企業の生産性を保つためにも重要です。これからの時代、労働環境を整えることが企業の責任として大きな意味を持つでしょう。

セミナーの内容

セミナーでは、カスハラ対策のために、特に「クラウドPBX」という技術を利用した電話DXの導入方法について具体的に解説します。この技術は、通話録音やデータの可視化を可能にし、実際にカスハラが起きた際の適切な対応をサポートします。これにより、従業員は安心感を持ちつつ、業務に集中できる環境が整えられます。

また、セミナーは「はじめの第一歩」として、企業が何から始めるべきかをわかりやすく解説する内容となっています。参加者は、具体的な準備や対策を学ぶことができます。さまざまなケーススタディも交えて、実践的な内容となっていますので、どんな企業でも有益な情報を得られるでしょう。

防犯カメラ活用セミナーの開催

さらに、2026年1月31日、2月4日、6日に、集合住宅オーナー向けに防犯カメラに関するセミナーも行われます。住宅に侵入する犯罪が増加している昨今、これに対する防犯対策の重要性が高まっています。このセミナーでは、防犯カメラの導入を考えているオーナーに向けて、導入の基礎から説明を行います。

開催詳細

カスハラ対策セミナー

- 日時：2026年1月22日（木）14:00～14:30
- 形式：オンライン（Zoom）
- 参加費：無料
- 申し込み締切：2026年1月21日（水）17:00まで

防犯カメラ活用セミナー

- 日時：2026年1月31日、2月4日、2月6日各回12:00～13:00
- 形式：オンライン（Zoom）
- 参加費：無料
- 申し込み締切：各回開催日の前日17:00まで

参加方法

参加希望の方は、以下のリンクから申し込むことができます。
1. カスハラ対策セミナー申し込み
2. 1月31日防犯カメラセミナー申し込み
3. 2月4日防犯カメラセミナー申し込み
4. 2月6日防犯カメラセミナー申し込み

いずれのセミナーも参加は無料で、Zoomを通じて行われますので、どこからでも安心して参加できます。地域企業として、あなたの知識を深め、業務に役立ててください。

お問い合わせについては、J:COM BUSINESSセミナー事務局までお気軽にご連絡ください。メールアドレスは [email protected] です。

今後も、地域企業の皆さまに寄り添い、役立つ情報を提供するセミナーを随時開催していきます。ぜひ、自身のビジネスを進化させるために、参加を検討してみてはいかがでしょうか。