レックスアドバイザーズ、5年連続96％の顧客満足度を達成

レックスアドバイザーズ、顧客満足度96％の秘密

株式会社レックスアドバイザーズが実施した利用者満足度に関する調査で、同社の転職支援サービスは5年連続で満足度96％を超えるという素晴らしい成果を上げました。この結果は、207名のユーザーからのアンケートに基づいており、初回面談や求人紹介に対して高い評価を受けています。

満足度調査の詳しい結果

調査によれば、初回面談でコンサルタントに対して大変満足と見なした人は64％、満足した人は33％となり、合計96.6％が何らかの形で満足しています。求人紹介に対する満足度も同様に高く、60％が大変満足、36％が満足と回答し、合計96.1％がポジティブな評価をしていました。

これらの結果は、レックスアドバイザーズが転職希望者に対して質の高いカウンセリングを提供している証拠です。具体的には、初回面談ではキャリア志向の整理や市場の動向、年収相場などに関する情報提供が手厚く行われており、求職者は自分の希望に沿った求人の紹介を受けられるため、高い満足度に繋がっています。

コンサルタントの対応が初回面談の評価を高める

初回面談に関する利用者の意見からは、業界専門知識を持ったコンサルタントが親身に相談に乗ってくれたという声が多く寄せられています。これにより、利用者は安心して転職活動を進めることができると感じています。また、求人紹介では、企業文化や職場の雰囲気、内定の可能性などの詳細な情報が提供され、求職者が自分に合った職場を見つける手助けをしています。

利用者の生の声

自由記述の感想欄には、以下のようなコメントが印象的です。

- 「会計業界に特化した知識が深く、安心して相談できた」
- 「担当者全員が優しく、質問にもスピーディに答えてくれた」
- 「長期ブランクに悩んでいたが、丁寧に励まされて心強かった」

これらの声からは、コンサルタントの温かい対応が転職希望者にとってどれだけ重要であるかが伺えます。

サービス品質への高い評価

レックスアドバイザーズのサービス品質に関する満足度も高く、特にコンサルタントの対応やアドバイスの内容に対する評価が目立ちました。具体的には、コンサルタントのレスポンスの速さに満足したという転職者が80％以上おり、カウンセリングやアドバイス内容に満足と答えたのは60％でした。面接後のフォローやサポートに関しても、利用者から多くの肯定的な意見が寄せられています。

最後に、株式会社レックスアドバイザーズは、公認会計士や税理士、経理人材に特化した人材紹介サービスを提供しており、全国展開をしています。転職希望者に対して、質の高いサービスを提供するために、コンサルタント一人一人が持つ専門的な知識と経験を最大限に活用しています。このように、レックスアドバイザーズはただ高い満足度を得るだけでなく、利用者一人一人のキャリアを真剣に考え、丁寧にサポートすることに全力を注いでいます。