営業生産性を飛躍的に向上させる「immedio Box」の実績

営業プロセスの革新：immedio Boxの導入

株式会社immedioが開発した「immedio Box」が株式会社NOT A HOTELの営業プロセスに大きな影響を与えています。企業の方針に基づき、顧客行動をデータとして活用し、営業の生産性向上を実現しました。

背景：多様化する顧客のニーズ

NOT A HOTELは、全国で新しいライフスタイルを提案する宿泊プランを提供する企業です。最近ではファミリー層や海外顧客の関心も集まり、顧客層の多様化が進んでいます。これに伴い、個々のニーズに応じた情報提供や提案が求められるようになり、より高精度の営業戦略が必要とされていました。

課題：従来の営業方法では限界が

NOT A HOTELのマーケティングチームは広告・CRM・ブランディングを横断的に運営していましたが、商談の際、資料がどのように使用されているか把握できないという問題がありました。このため、営業判断は主に経験に頼らざるを得ず、効果的なアプローチが難しい状況でした。

導入の決定：immedio Boxの特長

そこで導入を決定したのが、「immedio Box」です。顧客が何をどれほどの時間、いつ閲覧したのかをリアルタイムで把握可能です。これにより、関心度の高いリードへのアプローチを優先的に行えるようになりました。マーケティング担当の福岡様は、「資料送付が商談につながる仕組みに変わりました」と述べ、具体的な成果を確認しています。

成果：商談接続率の向上

immedio Boxを導入後、商談接続率の向上が見られました。営業チームは資料を一元管理し、関心の高いリードへの迅速なアプローチが可能になりました。また、資料のカスタマイズも簡単に行えるようになり、「NOT A HOTELらしさ」を失わずに営業を進められています。

次のフェーズ：データドリブンな動画体験

今後、NOT A HOTELは、顧客のマインドに合わせた動画コンテンツの提供を計画しています。これによって、体験を重視する顧客や数字重視の顧客にそれぞれ異なるストーリーを届けることが可能になるでしょう。immedio Boxは、その基盤としての役割をさらに強化していく考えです。

結論：次世代営業DXの模範

仕事の進め方を根本から変えたimmedio Boxは、ブランド体験を守りながら営業の成果を生み出す仕組みを提供しています。NOT A HOTELとimmedioの協業によって、今後の営業DXの形が明確になりつつあります。データドリブンな営業プロセスは、他の企業にとっても示唆に富んだモデルとなることでしょう。