MEO・AIO対策サービス「クチコレ」に新たな分析機能が追加

新機能「口コミ分析」で店舗の評価を徹底把握

Sooon株式会社の提供するMEO・AIO対策サービス「クチコレ」に新たに加わった機能が、今後のマーケティング活動において大いに役立つことが期待されます。本機能では、店舗や施設に対する口コミの星評価を詳細に分析し、さらには口コミを投稿しているローカルガイドの割合やそのレベル分布を視覚化できるようになりました。これにより、ユーザーは自店舗の評価状況をより立体的に把握できるようになります。

口コミ評価の可視化

新たに追加された「口コミ分析」機能は、星1から星5までの評価分布を件数と割合で表示します。ここでは、各評価に対応する口コミ件数や、その全体に対する割合を確認することができ、例えば高評価の口コミが全体の何パーセントを占めているのか、また低評価の口コミはいくつあるのかを一目で把握できます。これにより、利用者は単なる平均値では見えない評価の詳細や、特定の問題点に焦点を当てることが可能となります。

ローカルガイドの影響力を把握

さらに、ローカルガイド分析機能を通じて、口コミを投稿する際のローカルガイドの割合を確認できます。この機能では、ローカルガイドが全体の何件の口コミに貢献しているかを数値化し、そのレベル（入門者、中級者、上級者）に応じた口コミの件数と割合も表示されます。これにより、店舗は自分たちの口コミにどの程度専門的な意見が反映されているのかを把握し、マーケティング戦略に活かすことが可能です。

分析情報がもたらす効果

今回の分析機能の追加により、クチコレの利用者は単一の平均値だけでなく、評価の内訳や投稿者構成を、件数と割合で確認できるため、具体的なマーケティングアプローチを計画する際に非常に有用な情報を手に入れられます。例えば、店舗が口コミ運用を検討する際には、現状の評価傾向やローカルガイドの構成を詳細に理解することが、新たな戦略の構築に寄与すると言えるでしょう。クチコレは、これまでに240件以上の導入実績があり、多くの店舗や施設がその恩恵を受けています。

Soooson株式会社の事業展開

Sooon株式会社は、広告運用やSNSの活用、LINE構築などを通じて、企業のマーケティングを総合的に支援するWebマーケティングの専門会社です。特にMEOやAIO対策に特化したサービスを展開し、Googleマップでの集客力向上を図っています。その中で「クチコレ」は、口コミ獲得やGoogleビジネスプロフィールの管理を支援することで、顧客獲得の導線を最適化しています。今後もこのような新機能の追加により、さらに多くの店舗や施設の成功を支えるはずです。