在庫欠品を解消するメイキップの新パーソナライズ技術とは

ECサイトにおける欠品問題

オンラインショッピングでは、理想の商品を見つけたにもかかわらず、サイズやカラーが欠品しているために購入を断念することが多々あります。この欠品は、ユーザーにとって大きなストレスのひとつであり、EC事業者にとっても貴重な機会損失につながります。特に、物理店舗ではスタッフによる代替提案が行えるのに対して、オンラインではユーザー自身が代わりのアイテムを見つける必要があり、これが購買の障壁となります。

aunn在庫・類似アイテムの登場

株式会社メイキップが提供する「aunn在庫・類似アイテム」は、この問題を解決するための絶妙なソリューションです。本サービスは、欠品時でもユーザーに最適な代替アイテムを提案し、購買意欲を引き出します。具体的には、メイキップのサイズレコメンドエンジン「unisize」に蓄積された豊富なデータをもとに、ユーザーの体型や過去の嗜好に合わせたアイテムを自動で表示することで、手間をかけずに他の選択肢を提示します。これにより、再検索の煩わしさを解消し、スムーズに購買へとつなげることが可能になりました。

ABテストによる成果

この新技術の効果は、ABテストによって実証されています。メイキップは複数のECサイトでテストを行い、「aunnを表示した場合」と「表示しなかった場合」の購入率を比較しました。その結果、aunnを活用したサイトでは、購入率が約1.3倍に向上したことが確認されました。この成功は、適切な代替アイテムの提案が購買率向上に寄与していることを明確に示しています。

aunnPersonalizationの利点

「aunnPersonalization」は、さらに進化したパーソナライズ機能を備えています。uni-sizeのデータを駆使し、ユーザーごとに最適なアイテムやコーディネートを提供します。このため、ユーザーは手間をかけずに情報やアイテムに自然に出会うことができ、快適なショッピング体験を得ることができるのです。