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ダイカンが『ドキュパカ！ナレッジAI』を導入

サイン・ディスプレイおよび看板製造を手がける株式会社ダイカンが、効率的な社内情報管理を目指し、株式会社アルパカのナレッジ活用ソリューション『ドキュパカ！ナレッジAI』の導入を開始しました。このシステムは、社内で蓄積される質疑応答や判断記録を自動で整理し、社内知識の共有と再利用を促進するものです。

導入の背景

ダイカンでは、社内の質疑応答や判断に関する情報が、個々の担当者のメールに埋もれてしまうことが多く、過去の案件に関する判断根拠や仕様、素材、寸法、安全基準などを探し出すのが困難でした。その結果、若手社員からの同様の質問が繰り返され、ベテラン社員に負担が集中することが問題となっていました。この課題を解決すべく、既存の業務フローをできるだけ大きく変えずに、段階的に効果を積み上げる新たなアプローチが求められていました。

『ドキュパカ！ナレッジAI』の機能

このソリューションは、以下のような特徴を持っています：

情報の自動蓄積

メールのスレッドにはQ&Aや判断記録などの情報が含まれていますが、それらを『ドキュパカ！ナレッジAI』に取り込むことで、情報の整理と保存が自動的に行われます。これにより、必要な情報を過去のメールから手動で探し出す手間を省くことができます。

AIによる要約・台帳化

AIがメールのやり取りを分析し、質問と回答の関係及び結論、注意点を要約します。これにより、社内のナレッジが整理された状態で保存され、必要に応じて素早くアクセスできるようになります。

検索機能

案件名や仕様、素材、寸法、担当者、納期目安などのフレーズでの検索が可能です。権限管理も導入されているため、必要な人に対して必要な情報だけが共有される仕組みになっています。

AIチャットボットとの連携予定

将来的には、AIチャットボットとの連携が計画されています。これは、ChatGPTのような形で社内ノウハウに対して自然文で質問し、回答を得ることができる仕組みです。これにより、さらなる業務の効率化が期待されています。

株式会社ダイカンの紹介

株式会社ダイカンは、大阪市に拠点を置き、サインやディスプレイの企画から製造、販売、施工までを一貫して行う看板メーカーです。オーダーメイドの屋外サインやLEDサインなど、多様なニーズに応じた案件に対応する技術と提案力を持ち、事業を展開しています。

株式会社アルパカの概要

株式会社アルパカは、大阪市に所在し、『ドキュパカ！』の開発と提供を行っています。AI文書管理や業務効率化アプリの開発も手がけており、企業のDXコンサルティングを通じて業務の最適化を支援しています。

まとめ

ダイカンが導入した『ドキュパカ！ナレッジAI』は、社内の知識管理に革命をもたらすことでしょう。今後のAIの進化とともに、ますます効率的な情報共有が期待されます。今後の展開に注目です。

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