音声AIエージェントで人材紹介業務を効率化する新パッケージ誕生

Zen office株式会社が発表した「CA決定率向上パッケージ」は、人材紹介業界における業務の効率化を目指す新しいサービスです。このパッケージは、AIを活用してキャリアカウンセラー（CA）の業務をサポートし、決定率の向上を図ります。

背景

人材紹介において、面談後の書類作成やデータ入力は多くの時間を要します。この時間ロスが原因で、書類回収や次回面談への移行が遅れ、決定までの歩留まりが悪くなることがあります。そこで、MENDANは面談の録音から書類作成まで、一連の業務を支援するシステムを構築しました。

具体的な機能

「CA決定率向上パッケージ」では、以下の機能を提供します：

- 職務経歴書の自動生成: 面談終了後、すぐに職務経歴書を自動生成し、求職者に安心感を与えます。
- キャリアシート自動作成: 求職者の経験やスキルを整理したキャリアシートを生成し、信頼関係を築く助けとなります。
- 面接対策シート自動作成: 企業の選考ポイントに基づいた面接対策シートを作成し、内定率向上を図ります。
- 推薦文の自動生成: 高品質な推薦文を自動生成し、書類通過率の向上を支援します。
- CRMとの連携: 面談内容をCRMに連携し、長期的な求職者との信頼関係を構築します。

業務改善の効果

実際に導入した企業からは多くの改善報告が寄せられています。例えば、推薦文作成にかかる時間は84%も削減され、職務経歴書作成にかかる時間も51%削減されました。また、書類通過率も3%向上し、書類回収率は90%以上になっています。このような改善から、キャリアアドバイザーの顧客接触時間が大幅に増加し、本来注力すべきコンサルティング業務に多くの時間を配分できるようになっています。

導入の手順

このパッケージは最短1週間で導入が可能で、完全カスタマイズにも対応しています。さらには、Zen officeのサポート体制も整っており、初期設定から運用定着まで専門チームがしっかりと伴走します。

今後の展望

Zen officeは「人材紹介決定プロセス変革支援」という理念のもと、さらなる機能開発を進めていきます。今回のパッケージは、その第一歩として業務改善とKPI向上を包括的に支援するものです。今後も人材紹介業界が抱える悩みを解決する新機能を続々とリリースしていく予定です。

人材紹介業界全体の生産性向上、そして日本の雇用市場の活性化に貢献するこの新しいサービスについて、ぜひご注目ください。