体調不良時の病院診察 - 待ち時間が大きなストレスに

体調不良がもたらす悩み

体調が優れないとき、多くの人が病院での診察を受けようと考えます。しかし、外出そのものが苦痛だったり、病院での待ち時間がさらに体調を悪化させることもあるのです。遠隔みまもり看護株式会社が実施した調査によると、体調不良時の診察に関する多くの課題が浮かび上がってきました。これは、20代から60代の男女1,005人を対象に行われたものです。

調査結果の概要

調査の結果、回答者の中で約4割が新型コロナウイルスを含む何らかの病気にかかった経験があるとのことです。特にコロナ禍では、病院での受診が以前にも増してハードルの高いものとなったのではないでしょうか。

「体調不良で病院の診察を受ける際、困ったことは？」という問いに対し、最も多くの回答を得たのが「特に無し」というもので、40.6%の人がこのように述べました。しかし次いで「外出自体が困難」と「病院での待ち時間が辛かった」という回答も多く、合計で約3割の人が待ち時間の長さがストレスであったと感じています。実際、「診察を受ける際、待ち時間が長いと感じましたか？」という質問には、67.5%の人が「感じた」と答え、その多くが30分から1時間も待つことがあったと明かしました。

オンライン診療の認知と実態

オンラインでの診療サービスについての質問では、約4割の人がその存在を知らないと答え、さらに89.1%がこれまでにサービスを利用したことがないと回答しました。その理由としては、「ちゃんと診察できるのか不安」という声が多く寄せられ、対面での診察を希望する回答が目立ちました。

一方で実際にオンライン診療を利用した方々からは、感染リスクを避けられる点や自宅で診察が受けられる利便性が評価されています。こうしたメリットとデメリットの両面が浮き彫りになっています。

サポートサービスへの期待

「24時間相談可能なオンライン診療や薬局のサポートサービスがあれば利用したいか？」という問いには、約7割が「利用してみたい」と答えました。具体的な価格設定としては、49.5%が月1,000円での利用を希望しており、3,000円までなら利用可能と考える人も多いようです。

まとめ

この調査から、体調不良時には診察を受けるまでの待ち時間が大きなストレスであることが明らかになりました。また、オンライン診療に対する期待と懸念が交錯している状況が浮かび上がってきます。病院に行かずとも相談ができ、診療の質と安心感を両立させるサービスが求められているといえるでしょう。最終的には、事前に状況を相談できる環境が整えば、安心して医療を受けることができると思われます。