若年層と中高年層のアプリユーザー行動に見る違いとは？

若年層と中高年層のアプリ使用行動比較

スマートフォンの普及が進む中、ヤプリは若年層と中高年層のアプリ使用行動についての調査を実施しました。年齢層ごとに異なるアプリの使い方や求められる体験を理解することは、デジタルマーケティングにおいて欠かせない要素です。

調査の背景

2024年の時点で、全世代のスマートフォン保有率は97%に達し、中高年層においても高い普及率を示しています。特に、70代以上でも女性の保有率は87%、男性は82%に達しており、全世代をターゲットとしたアプリ開発や施策が求められています。ヤプリがこれまでに支援してきた800以上のアプリの中でも、「若者向けのツールではないのか？」や「年齢層に響く施策が難しい」といった声が寄せられています。
これらの疑問解消のため、若年層と中高年層の行動の違いを分析しました。

調査概要

- 調査主体: ヤプリ
- 調査期間: 2024年1月1日〜2025年1月31日
- 調査対象: ヤプリが運用中の消費者向けアプリ170件
- 調査方法: Yappli Data Hubを用いてデータを集計

調査結果の概要

調査の結果、中高年層の方がアプリのアクティブ率が高く、情報が届きやすいことが分かりました。一方、若年層はアプリに回遊し、滞在時間が長くなる傾向が顕著に見られました。
さらに詳細を見てみると、若年層はアプリを開いた後も、スムーズな体験を重視していることがわかります。しています。中高年層は、ユーザーフレンドリーなデザインが施され、安心して簡単に利用できる環境が整っていることが重要なポイントです。

理解すべきポイント

これにより、若年層向けのアプリでは、まず開いてもらうきっかけ作りが大切であり、その後もなぜ開き続けたいのかという体験を提供することが必要です。
中高年層向けアプリは、使いやすい環境さえ整えれば、ユーザーに自社の情報やメッセージを届けやすい特徴があります。これは、企業にとって大きなヒントとなるでしょう。