iPhone 5s/5cの満足度調査：最新通信キャリアの評価と選択基準

iPhone 5s/5cの満足度調査結果が明らかに

新型iPhone「iPhone 5s」と「iPhone 5c」の発売から1か月が経過し、ユーザーの満足度に関する調査結果が発表されました。この調査では、各機種の満足度や通信会社選択の理由について詳細な分析が行われています。特に注目されたのは、通信キャリアに対する評価です。

機種ごとの満足度

調査によると、iPhone 5sの満足度は64.7ポイントと高く、特に「処理能力が高いこと」（67.5p）や「全体的なスペックが高いこと」（66.2p）など、機能面での評価が目立ちました。一方、iPhone 5cは満足度が53.0ポイントと低めで、満足度が高かった理由は「カラーバリエーションが豊富であること」や「カジュアル感があること」にあるようです。

通信会社選択の決め手はLTE

次に、iPhone 5s/5cの購入者に対して通信会社を選ぶ理由を尋ねた結果、最も多かったのは「LTEの通信エリアが広いから」で、全体の38%がこの理由を挙げました。当初、3社から同時に発売されることが期待されたiPhoneですが、なぜこのように通信環境が重要視されるのかが浮き彫りになりました。

具体的には、auのiPhone購入者の45%が「LTEの通信エリアが広い」と答えており、48%が「LTEのインターネットが速い」とも述べていたのです。この結果は、auが通信環境を強みとしていることを示しています。

ドコモにおいては「ドコモから発売されるのを待っていたから」が45.5%と多く、SBMでは「現在利用している携帯電話会社を変えたくないから」との声が38.0%で聞かれました。このように、つながりやすさではなく、現状維持を選ぶ傾向も見られました。

通信会社への満足度

調査結果には通信会社の満足度も含まれており、au購入者の満足度は40.3ポイントと最も高くなっています。次いでドコモ36.9ポイント、SBMは33.5ポイントという結果です。特にauの満足度が高かったのは「LTEのインターネットの速さ」（51.8p）や「通信エリアの広さ」（50.7p）でした。

これに対し、SBMは「Wi-Fiサービス」で42.3ポイントと高い評価を得ています。SBMの戦略としてWi-Fiルーターの無料提供などが功を奏していることが伺えます。

通信会社変更者の満足度

さらに、通信会社を変更したユーザーの満足度も分析されました。ドコモへの変更者は「携帯電話会社としての信頼性」が50.0pとトップの評価を得ており、総合的な魅力においても47.7pでした。これに対し、SBMの評価は5.9ポイントと厳しい結果となり、auやドコモとの差が大きいことが明らかになりました。

結論

調査を通じてiPhone 5s/5cの満足度や通信会社選択理由が明らかになりました。機種の機能面ではiPhone 5sが支持される一方で、ユーザーは通信環境を重視していることがしっかりと反映されています。特にLTEの通信エリアや速度に注目が集まる中、auが高評価を受け、ドコモもその魅力を示しました。一方でSBMは苦戦しており、今後の戦略が問われる結果となりました。これからの通信キャリアの選択やサービスの充実が、よりユーザーのニーズに応えるために必須となるでしょう。