顧客サポートの負荷を軽減！FAQ検索システム『Helpfeel』が「ケーブル技術ショー2024」に出展

株式会社Helpfeelは、2024年7月18日(木)～19日(金)に東京国際フォーラムで開催される「ケーブル技術ショー2024」に出展することを発表しました。

同社は、ケーブルテレビ局を中心に多数の導入実績を持つ、FAQ検索システム『Helpfeel』を展示します。

『Helpfeel』は、生成AIを活用することで、顧客が調べたい情報を予測し、自己解決を導くSaaS型のFAQサービスです。問い合わせ対応の負担を軽減し、顧客満足度向上に貢献するソリューションとして注目されています。

「ケーブル技術ショー」は、ケーブルテレビ業界の技術革新を促進し、地域共創・地域DXを推進するための国内最大級の展示会です。最新の技術やソリューション、サービスが一堂に会し、業界関係者にとって重要な情報収集の場となっています。

Helpfeelは、問い合わせ対応の効率化や顧客満足度向上に課題を抱える多くの企業にとって、有効なソリューションとなるでしょう。同社のブースでは、実際に『Helpfeel』を体験できますので、ぜひ足を運んでみてください。

Helpfeelの主な特徴

生成AIを活用した高度な検索機能により、顧客の意図を的確に理解し、適切な回答を迅速に提供します。
豊富な導入実績と高い評価により、その効果は実証されています。
カスタマーサポートの業務効率化、コスト削減、顧客満足度向上に貢献します。

展示会概要

展示会名：ケーブル技術ショー2024
日程：2024年7月18日(木) 9:30～18:00、7月19日(金) 9:30～17:00
会場：東京国際フォーラムホールE
主催：（一社）日本CATV 技術協会／（一社）日本ケーブルテレビ連盟／（一社）衛星放送協会
展示会公式サイト：https://www.catv-f.com/

Helpfeelに関するお問い合わせ

お問い合わせ：https://www.helpfeel.com/contact
サービス資料：https://www.helpfeel.com/download_resource/helpfeel_service_guide