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NECプラットフォームズが進化するオフィスコミュニケーション

NECプラットフォームズは、2026年2月からオフィスコミュニケーションの新たなサービス「UNIVERGE BLUE」にキャリア直収モデルを追加することを発表しました。このサービスは、電話回線の新設工事が不要で、ユーザーが簡単に利用できる and 機能を提供することを目指しています。主要通信キャリアであるKDDIと提携し、より高い信頼性と安定した音声通話を実現しています。

「UNIVERGE BLUE」について

「UNIVERGE BLUE」は、音声通話、チャット、Web会議、ファイル共有などの機能を統合したオフィスコミュニケーションに最適なクラウドサービスです。これまで、従来のPBX構成、ハイブリッド式PBX、そしてフルクラウドの3つの選択肢がありましたが、新たに加えられるキャリア直収モデルによって、企業のニーズに柔軟に応えることが可能となりました。これにより、リモートワークや移動中でも業務ができる新しい働き方を促進し、既存のシステムを活用しながら段階的な移行が可能になります。

進化するオフィスのニーズ

2025年1月から始まった双方向番号ポータビリティにより、異なるキャリアへの固定電話番号の引継ぎが可能になっています。これにより、企業はコミュニケーションツールのインフラを見直す機会が増えています。特にクラウドPBXへの移行は、外線番号の移行が容易になったことで加速されると予想されています。

最新のキャリア直収モデルの利点

1. 導入コストの削減

キャリア直収モデルでは、電話機器や設置工事が不要なため、初期コストを抑えることができます。また、ユーザーはWebブラウザから簡単に設定を変更できるため、オフィスコミュニケーションを手軽に運用できます。

2. 複数拠点の管理

複数の拠点がある場合、各拠点で地域の固定電話番号を使用でき、全国各地のオフィス電話を1つのクラウドPBXで管理することが容易に。これにより、内線通話が可能となり、効率的なコミュニケーションが実現します。

3. BCP対策の強化

企業施設に機器を設置しないため、自然災害や停電などの非常時でも、インターネット接続があれば通常通り外線電話を利用でき、従業員との連絡もを確保できます。

充実の機能

キャリア直収モデルとBYOTモデルでは、以下の主な機能を提供:

• - 電話機能の簡単設定: 外線番号やユーザー設定などはすべてWebブラウザ上で管理。
• - コールセンター機能の充実: 待ち呼や応対状況を表示、スーパーバイザー向けのモニタリング等。
• - 専用固定電話機の提供: UNIVERGE BLUE専用の多機能電話機を提供、自社製品を活かして企業のコミュニケーションを支援。

今回の発表により、NECプラットフォームズは企業のデジタル化や新しい働き方の提案を強化し、シームレスなビジネスコミュニケーションの実現を目指しています。さらに、今後はハイブリッドとフルクラウドの連携を進め、多様なビジネスニーズにも応えていく予定です。

関連リンク

サードペディア百科事典: KDDI NECプラットフォームズ UNIVERGE BLUE

Wiki3: KDDI NECプラットフォームズ UNIVERGE BLUE