葬儀業界の人材育成を変えるVR教育プログラムの導入

『バーチャル葬儀トレーニング』で葬儀業界の人材育成を変革

近年、業界のデジタル化が進む中、株式会社アスカネットが新しいVR教育プログラム『バーチャル葬儀トレーニング』を開始しました。これは、葬儀社のスタッフが実際の現場に即した形で研修を受けられる内容を備えており、特に中小規模の葬儀社にとって導入しやすい補助金制度の適用が可能です。教育DXに取り組む中小規模の葬儀社の皆様にとって、これは新たな選択肢となることでしょう。

目指すは実践を重視した教育

『バーチャル葬儀トレーニング』では、受付対応やご遺族への声掛け、式進行などをVR空間で学べます。開発には約1年8か月かけ、全国の葬儀社や教育プラットホームの株式会社カサリスと連携しながら、業界全体の意見を取り入れ、大変実践的な内容が実現しました。特に、葬儀という大事な場面で失敗が許されない業務において、何度でも体験することができる環境を整えることが目標です。

共有される葬儀業界の知識

社会全体の人材不足という課題を背景に、アスカネットのフューネラル事業部は『属人化による指導のバラツキ』を解消する必要性を感じていました。葬儀業界は、地域性が強く、マニュアル通りの進行が難しい側面があります。そこで、アスカネットは自社だけでなく、全国の葬儀社と共に教育プログラムを研究。多くのフィードバックを取り入れることで、誰もが同じレベルの教育を受けられるような仕組みを構築しました。

VR教育の利点とは

従来の動画閲覧型の教育手法では、視覚だけでは接遇や受付対応のスキル向上には限界があるとアスカネットは考えました。そこで、VRを採用し、参加者が3D空間で自らの言葉で案内をし、行動する形式を導入しています。これにより、受講者は何度も体験を繰り返し、理解を深めることができるのです。実際の葬儀会場に近い緊張感を模した環境が提供されることで、より実践的なスキルが身につきます。

導入に向けた支援体制

『バーチャル葬儀トレーニング』の導入には、デジタル化・AI導入補助金が使えます。アスカネットは、口コミや実績を基に、導入に際してのサポートも手厚く行っているため、新たな研修手法を試みたい中小規模の葬儀社にとって非常に魅力的です。また、受講履歴や音声データの確認により、教育担当者の負担軽減にも寄与します。