ダイハツがMicrosoft 365 Copilotで業務効率化を実現した事例

ダイハツがMicrosoft 365 Copilot導入で業務改革を加速

ダイハツ工業株式会社は、Microsoft 365 Copilotを活用した業務効率化の取り組みを進めています。スキルアップNeXt株式会社の支援の下、多岐にわたる業務プロセスを見直すとともに、社内のDX推進室を中心に新しい活用方法を導入。特に注目すべきは、段階的な研修と伴走支援の要素が組み合わさったその取り組みです。

Copilot定着化支援サービスの内容

スキルアップNeXtが提供した「Copilot定着化支援サービス」により、ダイハツ全社員が生成AIの活用法を学びました。このサービスには、段階的研修やeラーニング、ライブ講義など多様な形式があり、ビジネス現場での即戦力を育成します。具体的には、以下のような内容が含まれています。

1. eラーニング: 生成AIに関する基本的なスキルを身につけ、Microsoft製品との連携方法を学習。
2. ライブ講義: 具体的な業務フローを徹底的に分析し、Copilotを活用するためのアイデアを創出。
3. 伴走支援: プロンプト質問会や発表会を通じて、実践的なスキルを磨きます。

このような取り組みにより、受講者は自身の業務におけるMicrosoft 365 Copilotの活用方法を理解し、新たなアイデアを次々と発展させていきました。

実現した成果

実際の業務における効果も顕著です。例えば、社内資料作成では、Microsoft 365 Copilotを導入することで大幅な時間短縮を達成しました。質問会で得た知識を基にプロンプトを改善し、時間を削減することに成功したのです。
また、社内での問い合わせ対応も効率化され、特にMicrosoft Power Automateとの組み合わせで自動通知システムを構築。これにより、問い合わせ対応の迅速化が実現しました。