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Shopify Plus専用アプリ『ソーシャルPLUS』の登場

オンラインビジネスを運営する多くの企業が、LINEを活用したCRM施策を模索しています。そんな中、Shopify Plus専用アプリ『ソーシャルPLUS』が新たにリリースされ、注目を集めています。このアプリの導入により、顧客の購入履歴を基にしたセグメント配信や、LINEログインを利用した会員登録など、より便利な顧客体験の提供が可能になります。

簡単に導入できるCRM施策

『ソーシャルPLUS』をインストールすることで、ECサイトはLINEを効果的に活用できるようになります。具体的には、顧客の購入履歴に応じたメッセージの配信や、ワンクリックでのログインが可能となるため、リピート購入に繋げやすくなります。また、LINE上での顧客対応がスムーズになり、顧客満足度を高めることが期待されます。

さらに、Yahoo! JAPANやApple、Google、Facebook、Twitterなどのソーシャルログイン機能も利用可能で、顧客データの集約が容易に行えます。これにより、ECサイトは一元的に顧客情報を管理できるため、マーケティング施策の精度も向上するでしょう。

アプリ開発の背景

近年、オンラインでの顧客接点を持ち続けたいという企業のニーズが高まっています。しかし、従来のID連携やカスタマイズ不足が障壁となり、LINEを活用したいという要望が十分に実現できていないのが現実です。そこで、Shopifyのプラットフォームが持つ柔軟性と拡張性に着目し、『ソーシャルPLUS』を開発しました。

これにより、企業は会員登録からメッセージ配信までの流れをシームレスに実現でき、顧客のUXを向上させることが可能です。今後は、LINE株式会社とのテクノロジーパートナーシップを活かし、より多くの企業に対してShopifyとLINEの連携活用を提案していく方針です。

セキュリティと利便性の両立

『ソーシャルPLUS』はShopify Plus専用のアプリであり、Multipass APIを用いたセキュリティ強化にも配慮されています。これにより、より安全なLINEログインを実現しつつ、顧客体験を向上させることができます。EC業務を行う企業は、サイトの安全性を維持しながら、顧客満足度向上の施策に専念できるようになります。

今後の機能追加計画

『ソーシャルPLUS』では、LINE公式アカウント上で利用可能な機能を今後追加する予定です。レコメンド配信機能や通知メッセージ機能（発送通知や購入完了通知）、会員カード表示機能など、多彩な機能が搭載されることで、より一層の利便性が提供されることが期待されます。

Shopifyの魅力

Shopifyは、ECサイトを簡単に構築できるクラウド基盤を提供するプラットフォームです。国内外のさまざまなブランドが利用しており、175ヵ国で100万以上のストアに対応しています。これにより、中小企業から大手企業まで幅広くオンラインビジネスを支援していることが特徴です。さらに、教育機関やNPO法人など、さまざまな側面からビジネスをサポートする機能を提供しています。

このように、Shopify Plus専用アプリ『ソーシャルPLUS』の導入により、ECサイトとLINEの連携が一層スムーズになることでしょう。詳細については、こちらのページをご覧ください。

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