人材紹介業界の現状と2026年の集客戦略の見通し

2026年10月に、株式会社YORISOI（東京都渋谷区、代表取締役：竹原甲斐斗）は、同社に問い合わせた21社の人材紹介会社を対象にした調査を実施しました。この調査は、業界全体の集客状況や面談決定率の実態を把握することを目的としており、その結果が注目されています。

調査結果の概要

調査によると、月間集客予算の中央値は140万円であり、これは30万から1800万円の範囲であったことが分かりました。また、面談着座単価は2.5万円に達し、決定率は約12％でした。この数値は、参加した14社からの回答に基づいています。特に、面談着座とは求職者が実際に面談に参加することを指し、その後の内定承諾までの決定率が注目されています。

面談着座単価と決定率の実態

具体的には、面談着座までのコストが高いとの声が多く聞かれました。実際に、面談の機会は確保できているものの、内定承諾に至るまでの決定率が低いという課題も浮き彫りになっています。また、YORISOIへの相談内容には、応募者対応や面談後の支援に関する悩みも多く寄せられています。

業界の背景

最近のデータによれば、厚生労働省が発表した「民営職業紹介事業所数の推移」によると、有料職業紹介事業所の数は2024年度の31,486事業所から、2025年度には32,751に増加しています。これは約4％の増加率を示しています。このような競争が激化する中で、求職者の確保はますます重要な課題となっています。

集客能力の向上に向けて

YORISOIは、業界のデータを元に、以下の3つのポイントを重点的に見直すことが企業にとって必要だと考えています。

1. 接点を持つ求職者像を明確にすること：希望職種や地域に加え、転職理由や希望時期を確認のうえ、求職者との接点を強化します。
2. 応募者への対応体制を整える：応募者との連絡や日程調整の担当者を明確にし、対応の流れを決定すべきです。
3. 本人が納得できる面談の実施：求職者が自身の希望をしっかり確認できる面談を行うことが重要で、実際の求人条件と照らし合わせながら、納得感のある支援を提供する必要があります。

これからの人材紹介業界とYORISOIの役割

YORISOIは、このような業界の課題を受け止め、自社のサービス「採用くん」と「送客くん」を通じて、人材紹介会社の求職者集客を支援しています。これによより、企業間のマッチングや求職者との信頼関係を構築し、両者にとって価値ある出会いを創出することが目指されています。

最終的にYORISOIの目指すところは、企業と求職者のより良い関係を築き、人材採用の新たな価値を生み出すことです。人材紹介業界の現状を踏まえた戦略的なアプローチが求められる中、今後の動向に注目が集まります。