理想の旅行体験を実現！オーダーメイド旅行サービス開始

理想の旅行体験を実現する新サービスがスタート

WILLER ACROSS株式会社は、旅行マッチングプラットフォーム「Oooh」との提携により、インバウンド観光客向けのオーダーメイド旅行プランの提供を開始しました。この新サービスにより、特別な体験や新しい発見を求める旅行者は、彼らの理想の旅を思いのままにプロデュースできます。

1. インバウンド観光客のニーズ

近年、日本を訪れる外国からの観光客は、従来の観光地を巡るだけでなく、刺激的な体験やユニークなジャパンカルチャーを求める傾向が高まっています。しかし、ニーズの多様化や言語の障壁により、彼らが求めるプランを見つけるのは難しく、旅行手配には多くの時間と手間がかかるという課題もあります。

このような背景から、WILLER ACROSSは、400社以上の交通・観光・地域パートナーとの連携を活用し、ひとりひとりの要望に応じた理想の旅行を実現するオーダーメイドサービスを立ち上げました。

2. 特徴的なサービス内容

自分だけのオーダーメイドプラン

WILLER ACROSSの専門スタッフが、旅行者とのチャットを通じて各々のニーズを丁寧にヒアリングし、観光地の訪問や移動手段の提案を行います。さらに「レストランバス」や「観光列車」といった地域密着型体験のリクエストにも対応する予定です。

オンラインでのスムーズなコミュニケーション

チュットサービス「Oooh」にはAI自動翻訳機能が搭載されており、言語の壁を超えて、日本語、英語、タイ語、繁体字、簡体字の違いを気にせず快適に相談ができます。これにより、旅行者とスタッフのスムーズなコミュニケーションが実現し、迅速に希望に沿った提案を受けることが可能です。

3. さまざまな利用者のニーズに応える

このオンラインサービスは、何度も日本を訪れているリピーターや、特別な体験に興味を持どのように手配するか困っている旅行者、より深い文化体験を希望する方々に最適です。観光スポットの少ないエリアに進んでみたい方、宿泊や観光、移動全てを統合してコーディネートしてほしい方など、多様な要望に応じた旅行プランを提案できます。