飲食店DXを実現したアクティブ・メディアのアプリ導入事例集

アクティブ・メディア株式会社は、東京都千代田区に本社を構え、飲食店公式アプリ作成サービス「レストラン★スター」を提供しています。飲食店のデジタルトランスフォーメーション（DX）を実現し、販売促進や顧客管理を強化するサポートを行っています。今回は、彼らのアプリ導入事例集や、実際にアプリを活用している企業のインタビュー内容などをご紹介します。

公式アプリの重要性

昨今、飲食店業界ではデジタル技術が切っても切り離せない存在となっています。特に、顧客との接点を強化するためには、公式アプリの導入が効果的です。アクティブ・メディアの提供する「レストラン★スター」は、飲食店に特化してさまざまな機能を提供しています。これにより、顧客管理や販促活動が効率的に行えるだけでなく、顧客とのコミュニケーションも円滑になります。

事例集の内容

最近公開された事例集では、株式会社INGS様（「PIZZA&WINE CONA」や「焼売のジョー」を展開）が取り上げられており、実際のアプリ導入の背景や効果が詳細に紹介されています。

INGS様は、従来のLINE公式アカウントや他社アプリからアクティブ・メディアのアプリに切り替えた理由として、コストパフォーマンスや機能の限定を挙げています。特に、店舗ごとの細かい施策ができなかった点が問題視されていましたが、新しいアプリに変えてからは、各店舗に特化したクーポンやメッセージの配信が行えるようになりました。

導入効果と利用者の声

「アプリを導入してからは、実際に売上がアップしています。」と、INGSの業態長である久保田様は語ります。新しいアプリは、見やすく使いやすいデザインで多くの顧客に受け入れられ、クーポン施策は大きな反響を呼んでいます。以前のアプリでは浸透しきれなかったクーポンが、今では顧客の間で当たり前に使用されるようになりました。

さらに、久保田様はアプリ利用の浸透を図るための施策として、マネージャーや店長が各会議でダウンロード数や利用率を追跡する取り組みをしていると述べます。このように、企業全体での意識改革が功を奏し、アプリの利用促進につながっているのです。

コンサルティングの役割

アクティブ・メディアは単なるシステム提供にとどまらず、販促や運用に関するコンサルティングも行っています。彼らは、導入後のサポートを重視し、アプリの運用や売上向上に向けた提案をすることにより、多くの飲食店から信頼を受けています。

このような特徴が、3,000店舗以上の導入実績と98％の顧客満足度を生んでいます。さまざまな飲食関連の企業がアクティブ・メディアのPR支援を受けており、業界内での評価も非常に高いのです。

まとめ

アクティブ・メディアの「レストラン★スター」は、ただのアプリではなく、飲食店の販促活動を支援し、顧客との関係を深めるための強力なツールです。興味を持たれた方は、公式サイトから事例集をダウンロードして、他の成功事例や詳細な情報をぜひご覧ください。デジタル時代にふさわしい飲食体験を提供するための一歩を、アクティブ・メディアと共に踏み出してみませんか？