スタークス株式会社がLINE通知メッセージの導入支援を開始し通販業界へ新風

スタークスが展開する新サービス

スタークス株式会社は、リピート通販(D2C)に特化した『LINE通知メッセージ』の企画および導入支援サービスを開始しました。この新しい取り組みは、最近の通販・EC市場の需要の高まりを受けてのもので、特にLINEという広く使われているプラットフォームを活用することに大きな意義があります。

通販業界におけるLINEの利用価値

昨今、ECサイトや通販業界では、顧客とのコミュニケーションがますます重要視されています。LINEのユーザー数は月間8,400万人（2020年3月末時点）に達し、顧客との接点を広げる絶好のチャンスを提供してくれます。スタークスは、このLINEを利用して、購入後の「購入完了通知」や「商品の発送完了通知」を直接送信することで、顧客の利便性を向上させることを目指しています。このようなサービスは、顧客満足度を高めるだけでなく、企業のLINE公式アカウントへのロイヤリティ向上にもつながると期待されています。

LINE通知メッセージの特徴

『LINE通知メッセージ』は、企業の公式アカウントから、ユーザーが事前に同意することで受け取り可能な通知機能です。この機能を使うことで、特定の企業の友達追加をしなくても手軽に通知を受け取ることができます。また、通知内容はLINEが適切だと判断したものに限られるため、無駄な広告が流れることはありません。顧客は、必要な情報を簡潔に受け取り、より良い体験を得られるのです。

導入の背景にある企業支援

スタークスが提供する『LINE通知メッセージ』の配信には、LINE社による事前審査が必要で、専門知識が求められます。この点において、スタークスは「LINE Biz Partner Program」におけるTechnology Partnerに認定されており、専門的な知見を生かして通販・EC企業向けの効果的なサービスを展開しています。これにより、導入を希望する企業がスムーズにサービスを利用できるよう、全面的なサポートを行っています。

スタークスが今後も拓く未来

スタークス株式会社は、2012年に設立され、テクノロジーを通じて社会に貢献することを目指すベンチャー企業です。リピート通販向けのLINE拡張ツール「CScloud」の開発を進めてきた同社は、今後もLINEを活用した新たなサービスの開発を通じて、EC業界の成長に寄与することを予定しています。顧客と企業との関係構築をサポートする革新的なツールの登場により、通販の未来が一層明るくなることが期待されます。