ユナイテッドアローズが新たに採用したAIレコメンドエンジンの魅力

ユナイテッドアローズの公式アプリに、顧客体験の向上を目的とした新しいレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」が導入されました。これは、東京都世田谷区に本社を構えるZETA株式会社が提供するCX向上生成AIソリューションの一環として、同アプリ内でのショッピング体験をさらに充実させることを目指しています。

ユナイテッドアローズとは

ユナイテッドアローズは、国内外のデザイナーズブランドやオリジナル企画の紳士服、婦人服、雑貨などを取り扱い、独自のセンスでセレクトショップを展開しています。新たな公式アプリでは、ファッションに関する豊富なコンテンツが楽しめるだけでなく、ユーザー一人ひとりの嗜好に合わせた情報提供が行われています。

ZETA RECOMMENDの導入

今回の「ZETA RECOMMEND」の導入により、『ユナイテッドアローズオンライン』公式アプリは、ユーザーの過去の行動履歴を基にしたパーソナライズされた商品推薦が可能となります。この機能は、アプリのTOP画面にユーザーの嗜好にマッチした商品を表示することで、ユーザーの購買意欲を高める役割を果たします。

さらに、すでに導入されている「ZETA SEARCH」などの検索エンジンと連携し、回遊率やコンバージョン率を向上させる効果も期待できます。これによって、ユーザーはよりスムーズに好みのアイテムを見つけることができ、ショッピング体験が一段と向上します。

各機能との連携

本アプリは、ハッシュタグを効果的に活用する「ZETA HASHTAG」や、ユーザーのレビューやQ&Aを活用する「ZETA VOICE」など、複数のAI機能を導入しており、これらが相互に補完し合い、導入効果が高まっています。特に「ZETA CXシリーズ」は、クロスセルの機会を創出し、売上向上を実現するための強力なツールとして機能しています。

ユーザーに寄り添ったサービス

「ZETA RECOMMEND」は、ユーザーの行動データを活用することで、個々の嗜好に合った商品提案を行います。これにより、ユーザーは自分にぴったりの商品を見つけやすくなり、ショッピングの楽しさが増すのです。

また、身長別におすすめのスタイリングを表示する機能も搭載されており、ユーザーは自分に合ったコーディネートを簡単に見つけることができます。身長データをもとにしたこのサービスは、ユーザー体験の向上に大きく寄与するでしょう。

まとめ

ZETAはその技術力を駆使し、今後もユーザーとECサイト運営企業に対して価値あるサービスを提供し続けていく考えです。ユナイテッドアローズの公式アプリに導入されたこの最新技術により、ユーザーはより快適で充実したショッピング体験を享受できることでしょう。公式アカウントでの最新情報のチェックもお忘れなく。

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