特命社長室®が導く歯科技工所の新たな営業手法とは

株式会社Doooxが展開する「特命社長室®︎」は、経営者と従業員を一体となってサポートし、企業の抱える重要な課題を解決するためのサービスである。この度、株式会社マイ・スターズとのインタビュー記事が公式サイトに掲載された。

株式会社マイ・スターズの概要

株式会社マイ・スターズは、大阪市に拠点を置く歯科技工所だ。代表取締役社長の有馬聖夫氏と副社長の井上貴文氏が率いる同社は、高品質な歯科技工物の製造・販売を行い、歯科医院とのコミュニケーションを重視したビジネスモデルを展開している。「一人ひとりが幸せを噛みしめる世界を創る」というビジョンのもと、最新のデジタル技術と職人技を融合させた製品を提供している。

2025年4月からは社名を改め、「HAHAHA DESIGN LAB」として新たなスタートを切る予定である。同社は太陽ホールディングス株式会社のグループ企業でもある。

プロジェクトの背景

今回のインタビュー記事では、マイ・スターズが「緊急ではないが重要な課題」にどう取り組んできたのかを示す。

新型コロナウイルスの影響や市場の変化により、企業は安定した収益を持つ一方で「停滞感」を感じていた。そこでDoooxの「特命社長室®」が持つメソッドを用い、同社は新たな「ソリューション営業」への転換を目指すことにした。具体的には、経営陣や従業員の意識改革、AI活用による新しい営業手段の導入を行い、3ヶ月間の伴走支援を通じて実現へと導いた。

意識改革とスキルアップ支援

Doooxは高度なPCスキルがない従業員でも簡単に使えるAIツールの導入に着目した。公式LINEやメルマガ、チャットボットなどを活用することで、業務の効率化や顧客対応の新たな手法を紹介し、実践を通じて従業員が自ら考え、成長できる環境を整えた。また、その過程で形成される「自走」体制が大きな成果を上げた。従業員は「教わる側」から「教える側」へと進化し、主体的に営業活動を推進するリーダーに成長していった。

導入企業のコメント

インタビューに答えたマイ・スターズの関係者は、「特命社長室®」の支援により社員たちが自信を持てるようになり、チーム全体が前向きになったと語った。「ポジティブに駆動させるスイッチを、特命社長室が押してくれたんだと思います。」という言葉が、その成果を物語っている。

特命社長室®の役割

多くの企業は、「緊急ではないが重要な課題」を抱えている。特命社長室は、そうした企業に対し社長が直轄でサポートを行い、企業全体を前に進める手助けをしている。併せて、社員の意識向上や業務の仕組み化も支援し、より強固な組織作りを促進しているのである。

結論

Doooxの「特命社長室®」とまとめられたマイ・スターズの取り組みは、他の企業にとっても多くの示唆を与えるものである。新しい営業手法の導入と意識改革、さらには自走可能な組織文化の醸成という観点から、今後の業界発展において重要な一手となることだろう。さらなる取り組みや具体的な事例が紹介されることを期待したい。