エンケイ株式会社の情報共有を促進したeセールスマネージャー導入の成功事例

エンケイ株式会社とeセールスマネージャーの成功事例

2023年、ソフトブレーン株式会社が提供するCRM/SFAツール「eセールスマネージャー」が、エンケイ株式会社に導入され、その成功事例が注目を集めています。エンケイ株式会社は自動車用アルミホイールの製造を中心に、多様なアルミ製品を展開するグローバル企業です。サプライチェーンの情報共有と業務効率化が求められる中、この導入がどのように功を奏したのかを掘り下げます。

導入の背景

エンケイ株式会社は、案件や顧客情報の管理にエクセルを使用していましたが、個人管理に頼るあまり情報が属人化し、国内外の拠点間での連携が困難な状況でした。特に、海外拠点とのやり取りでは時差の問題もあり、スムーズな情報交換が大きな課題となっていました。

このような背景から、エンケイは情報共有の効率化を目的に、新たなCRM/SFAツールの導入を決定。そこで注目したのがソフトブレーンの「eセールスマネージャー」です。

導入の決め手

エンケイではeセールスマネージャーのデモに加え、具体的な運用イメージを示す親身なサポート体制が導入の決め手となりました。以下がそのポイントです：

- 現場ファーストのデモが迅速な導入判断を可能に
- スモールスタートから始められ、運用への定着が見込めるサポート
- 組織的な情報共有基盤が構築され、個人の経験に依存しない情報蓄積が実現
- 「esm flow」によって出張先や海外拠点でも滞りのない承認フローを確保

導入後の効果

eセールスマネージャー導入後、案件進捗がリアルタイムに可視化されることによって、拠点間の壁を越えた迅速な情報共有が可能になりました。これによって、全社員が即座に必要な情報にアクセスでき、フォロー体制も整っています。

特に、ワークフロー機能「esm flow」により、申請・承認業務のペーパーレス化も実現。これにより、出張中でも承認手続きが滞ることなく、海外拠点との時差による遅延がなくなりました。結果として、エンケイ全体の生産性が向上し、情報共有の基盤が大きく改善されたのです。

社員の声

エンケイ株式会社 OEM営業統括本部部長の和久田暁彦氏は、「ソフトブレーン社が我々の課題に寄り添ったことで、スムーズに新システムを運用に乗せることができた」とコメントしています。また、営業グループの村松咲彩氏も、「案件状況が誰でも確認できるようになり、業務のやり方が大きく変わった」と述べています。そして、「鈴木瑠美氏は『承認業務の効率が向上し、生産性を実感している』と語ります。