ヘルスケアアプリ「パシャっとカルテ」のユーザー調査から見える満足度とニーズ

ヘルスケアアプリ「パシャっとカルテ」の実態調査

はじめに

ヘルスケアアプリの市場は競争が厳しく、多くの企業がユーザーの定着を図ることに苦心しています。現代の多様なニーズに応えるためには、ユーザーの声から真に求められる機能やサービスを見出すことが重要です。そのための手掛かりを得るために、Arteryexが開発した健康管理アプリ「パシャっとカルテ」では、304名のユーザーに対する調査を行いました。調査の結果を元に、どのようなニーズが浮かび上がってきたのかを探ります。

調査概要

今回の調査は、アプリの満足度や一元管理したいデータ、求める追加機能について把握し、ユーザーのインサイトを可視化することを目的としました。調査方法はインターネットを通じて実施し、サンプル数は304名です。調査の結果から、特に年代や性別によるニーズの違いが見えてきました。

満足度を示す「機能満足度」

調査結果によれば、アプリの機能に対する満足度は66.8%で、「十分に足りている」と回答したユーザーの割合が高いことが分かりました。特に50代の男性においては73.6%が満足しており、この年代のニーズにマッチしたサービスが提供されていることが示唆されます。

ユーザーが求めるデータの一元管理

ユーザーが一元管理したいと考えているデータの中で、最も関心を集めているのは「運動」及び「睡眠」であることが明らかになりました。具体的には、運動記録の管理を希望するユーザーが43.1%、睡眠記録では34.5%という結果でした。この結果は、年代や性別によって異なるニーズを持っていることも強調しています。

市場が求める新機能

ユーザーが追加してほしい機能のトップには「AIによる健康リスク予測」があり、41.4%がこの機能の実装を望んでいることが分かります。また、医療機関とのデータ共有や受診支援機能など、ユーザーの日常生活をより便利にするためのサポート機能へのニーズも強いことが明らかです。

満足度の低い層の分析

特に40代及び60代の女性においては相対的に満足度が低いことが目立ちます。これらの層ではストレス管理や睡眠に対するニーズが高く、今後の改善が急務であることが示されています。

ユーザー体験向上に向けた取り組み

Arteryexでは、調査結果をもとにユーザー体験の向上を目指しています。特に40代のユーザーに焦点をあて、日常生活の中での効率化を求めるニーズに応えるべく、医療費控除支援機能の実装を進めました。この機能は、領収書を撮影するだけで自動で医療費を集計し、ユーザーにとっての手間を大幅に軽減しています。これは既に多くのユーザーから高評価を得ており、継続的に利用される結果が出ています。

継続的なフィードバックの重要性

ユーザーインタビューも積極的に行い、アプリの改善点を把握し続けています。調査やインタビューを通じて得られたフィードバックは、アプリの更なる発展に寄与するものであり、効率的かつシンプルな体験を提供することが、ますます価値を高める結果につながっています。

企業向けの調査支援サービス

Arteryexでは、調査リソースが不足している企業のために「Click Report」というサービスも展開しています。このサービスを通じて、アプリユーザーの行動データを分析し、企業のプロダクト改善やマーケティング活動に役立つインサイトを提供しています。これにより、短期間かつ低コストでの高度なデータ分析が可能になっています。