ホームセンター「グッデイ」が提供するAI園芸サポートサービスの魅力

株式会社グッデイ、AIによる園芸サポートを開始

北部九州や山口を中心に展開するホームセンター「グッデイ」が、顧客の園芸に関する疑問に迅速に対応するAIサポートサービス、「GooDay園芸サポートAI」を導入します。このサービスは、GreenSnap株式会社が開発した「growplantsAI」を基にしており、2024年9月25日（水）から実施されます。

AI技術を活用した植物サポート

「growplantsAI」は、植物の育て方に関する6,000件の記事データを学習したAIエンジンです。ユーザーは、自分の環境や好みに合った植物を見つける手助けを受けることができ、特に初心者にとっては、従来の方法よりも気軽にアドバイスを受けやすくなります。店員との数時間にわたるヒアリングを待つことなく、AIへの質問1つで答えが得られるのです。

利用者は、AIとのやり取りを通じて、自分の知らなかった園芸の情報を得られるため、より楽しみながら植物栽培に取り組むことが可能になります。さらに、店頭スタッフもこのAIを活用することで、より多様なお客様の質問に流れるように対応し、自分自身の知識向上にも繋がります。

利用方法と対応店舗

この「GooDay園芸サポートAI」は、グッデイの特定店舗で展開され、店頭に設置されたPOPをQRコードでスキャンすることで、スマートフォンから簡単に利用できます。また、グッデイのLINE公式アカウントからもアクセスでき、期待される利用シーンは店頭だけではなく、家での相談や出先の質問にも対応しています。

具体的な使い方は簡単です。LINE公式アカウントからアプリ内に入ると、園芸サポートAIのアイコンが表示されるので、そこから質問を入力すると、AIが即座に返答をしてくれます。

GreenSnap社について

GreenSnapは、植物特化型のSNSアプリを運営し、ユーザーの70%以上が女性という特徴があります。植物の育て方や名前を簡単に調べられ、植物好き同士の活発なコミュニティが形成されています。すでに1200万人以上の月間利用者を誇り、成長を続ける植物メディアです。

グッデイの理念

株式会社グッデイは、「家族でつくるいい一日」を企業理念に掲げ、商品提供にとどまらず、多様なワークショップや体験を通じて地域への貢献を目指しています。これにより、単なるホームセンターの枠を越えた「学べる」「体験できる」場所としての営業スタイルが確立されています。

この新しいAI機能の導入により、グッデイはさらに一歩進んだ顧客サポートを提供し、より多くの人に園芸の楽しさを広めていくことでしょう。