失敗を恐れず挑戦を続ける文化を育む丸井グループの取り組み

株式会社丸井グループは、従業員が自由に能力を発揮できる職場環境を目指しており、「失敗を許容し、挑戦を奨励する文化」を育成することに注力しています。最近行われた『第５回 Breakthrough Award』では、社員たちのさまざまなチャレンジを称えることにより、企業全体の創造性を高めようとしています。

『Breakthrough Award』の目的と意義

この社内表彰制度は、丸井グループの持続的成長を支える人材を育成することを目的に、2019年にスタートしました。社員が自らの手でイノベーションを推進する姿勢を評価することで、社内の「手挙げの文化」をさらに広げています。具体的には、社員が多くの挑戦の機会を持つ「打席数」や「試行回数」を目標に掲げ、様々な試行錯誤を通じて成長することが重視されています。

表彰内容と受賞事例

『Breakthrough Award』は、現状の課題を打破した取り組みを評価する4つの部門から構成されています。「総合部門」、「イントラプレナー部門」、「DX推進部門」、そして失敗からの学びを重視した「Fail Forward部門」があります。特に「Fail Forward部門」では、失敗を恐れず挑戦したプロジェクトが評価されます。

今年はこの部門の受賞者はなかったものの、昨年は新規事業から撤退を余儀なくされたチームも表彰されました。こうしたエピソードは、失敗の経験をネガティブに捉えるのではなく、次の挑戦へのステップとして重要なものであることを示しています。

参加者のプレゼンテーション

表彰式には316名の社員が参加し、受賞者によるプレゼンテーションが行われました。各自がどのように挑戦を乗り越え、成長や変化を遂げたのかを共有する機会となり、その内容は参加者全員に影響を与え、今後の挑戦への意欲をさらに高める結果となりました。

受賞事例の詳細

1. エポスオンリーワンカード：
世界に一枚の自分だけのカードを作成するサービスが、コスト面で実現が困難でしたが、プリントオンデマンド技術を利用することで実現しました。このプロジェクトでは、ペットの画像をカード面に採用できる「エポスペットカード」を発行し、寄付による支援活動にも繋がっています。

2. 社員株主プロジェクト：
株主意識を醸成するために社員が中心となって立ち上がったプロジェクトでは、約2,600名の社員が参加し、「株主になることの意義」を理解する活動が展開されました。この取り組みにより、参加社員の約90%が行動を変化させています。

3. コールセンター・レボリューション：
エポスカードグループのコールセンターで、業務改善を目指すユニークな試みが行われ、職場全体の意識改革に取り組みました。社員が接客ノウハウを共有し合うことで、お客様への提案型接客を実現しました。

4. Muture：
Goodpatchとの共同設立したMutureは、デジタル領域でのDX推進を目的としており、外部からの専門知識を取り入れることで組織開発を進めています。プロジェクトの進行過程でのUI/UXの改善や、アジャイル方式への移行ができるようになりました。

丸井グループの人的資本経営

丸井グループの経営理念には「人の成長が企業の成長へとつながる」という考えがあり、全社的に成長を促進しています。「好きが駆動する経済」の創出を目指し、社員一人ひとりが自らの「好き」を活かせるような組織づくりに取り組んでいます。{{ここに、エポスカードの取り組みや社会貢献活動の具体例が続きます}}。これにより、丸井グループは失敗を恐れない文化を育成し、挑戦を続けることで、さらなるイノベーションの創出を目指しています。