Umee Technologies、未来の市場をつくる100社に選ばれた革新的企業

Umee Technologiesが選出された理由

Umee Technologies株式会社が、株式会社日経BPの「日経クロストレンド」が実施する「未来の市場をつくる100社【2026年版】」に選ばれたことを報告しました。本発表では、その選出を受けての背景や同社の提供するAI技術の概要について詳しく紹介します。

選出の背景

「未来の市場をつくる100社」は、AI技術の進化に伴い、社会がどのように変革を遂げているかに注目した企画です。選定基準は、生活や社会に進化をもたらす可能性がある企業を徹底的に調査し、定めたものです。特に注目されるのはマーケティングDXや教育などの分野で、2026年の明るい社会を先導する企業が紹介されています。

Umee Technologiesが選ばれた理由は、同社が開発した「会話分析AI」が営業の現場での生産性向上や人材育成に貢献しているからです。このAI技術を利用したインサイトアナリシス「Front Agent」は、多くの大手企業で導入されており、営業の専門知識をデータ化し、組織全体に継承させることが評価されました。

Front Agentとは何か？

Front Agentは、顧客との会話を録音するだけで、隠れたニーズや本音を可視化するインサイトアナリシス™です。このツールは、特許技術であるDeep Insight Engine™を装備しており、"なぜ顧客がその企業を選ぶのか"、"なぜ購入に至らなかったのか"といった顧客行動の結果を導き出します。

このAIは、対面・Web会議・電話など、すべての会話に対応するため、業界を問わず幅広く利用可能です。また、kintoneやSalesforceなどのCRMとの連携機能も充実しており、報告業務の手間を省くことが可能です。

主な機能

1. 顧客インサイトの可視化:
会話分析を通じて、隠れた顧客ニーズを浮き彫りにし、成約に結びつく勝ち筋を明確にします。

2. セールス・ナビゲーター機能「パフォーマンス」(2025年11月リリース予定):
トップパフォーマーとの分析を通じ、自身の改善点を客観的に把握することが可能です。新人社員が成長を自らマネジメントできるようになります。

3. CRM自動連携:
kintoneやSalesforceとの連携で、商談内容を自動的にCRMに入力することができます。

4. 全チャネル対応:
すべてのタイプの会話に対して対応する柔軟性があります。

さらに、同社はサイボウズパートナー評価制度にて最高評価の3つ星を獲得しています。

導入実績と成果

Umee Technologiesの「Front Agent」は、実際の導入実績として、株式会社エスクリの全国の結婚式場で活用されています。トッププランナーの商談を可視化し、特徴をつかむことで成約率を向上させる成功要因を明らかにしています。また、データに基づくフィードバック体制の確立により、全体的な営業力の向上を実現しています。

このように、Umee Technologiesは、AI技術を駆使して現場の理解を深め、顧客のニーズを的確に捉えることで、いかに営業組織を強化していくかに挑戦し続けています。

次世代のビジネスシーンにおいて、同社の取り組みはますます重要となってくるに違いありません。今後の活躍が期待されます。