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キンドリルが発表したAI活用調査結果と日本企業の現状とは

キンドリルジャパン株式会社は、AIの活用に関する最新の調査結果をまとめた「People Readiness Report 2025 日本語版」を発表しました。この報告書は、日本国内の経営幹部やテクノロジー責任者を対象にしたもので、AI投資とそれに対する人材の準備状況の間に大きなギャップが存在することを明らかにしています。

調査の概要

People Readiness Report 2025では、25の業界と8つの地域にわたって、1,000名以上の経営者とテクノロジー責任者にインタビューを実施しました。その結果、以下の点が浮き彫りになりました。

- 95%の企業がAIに投資している一方で、71%のリーダーは、自社の従業員がAIを効果的に利用する準備が整っていないと述べています。
- 51%の企業は、AIを管理するためのスキルを持った人材が不足していると回答。
- 45%のCEOは、従業員がAIに対して抵抗感を持っていると指摘しています。

また、業界別に見ると、銀行・金融サービスや保険業界の企業は比較的AI導入の準備が整っている一方、ヘルスケア業界は依然として開発途上であることが示されました。

日本企業のAI導入状況

日本における調査の特筆すべき点は、28%の企業がAIを製品やサービスに組み込んでいることです。これはグローバル平均の21%を上回る数値であり、日本企業が外部向けにAIを積極的に活用していることを示しています。しかし、AIによる雇用喪失への不安は広がっており、グローバル平均が50%であるのに対し、日本は39%に留まっています。これは、日本企業がAIを人を置き換えるためではなく、従業員を支援するために導入していることを意味します。

準備不足と課題

調査によると、AIを幅広く活用している企業は、グローバル平均が95%に対し日本企業では89%にとどまっています。また、従業員がAIの能力を最大限に活用する準備が整っていないとの回答は、日本企業が85%に対し、グローバル平均の71%を上回りました。

この傾向には、スキル不足や人材育成手法の見直し、AI導入に対する戦略策定が後手に回っていることが影響していると考えられます。具体的には、以下のような結果が得られました。

- AIに対する抵抗感がある企業は23%で、グローバル平均21%を上回りました。
- AI導入に向けた取り組みが進んでいない企業も多く、CEOの53%がスキルを備えた外部人材の活用に重きを置いていると答えています。

AIリーダー企業の存在

本調査を通じて、AIを効果的に活用し成長を遂げている企業、いわゆる「AIリーダー企業」の特徴も明らかになりました。これらの企業は人材育成に注力し、全従業員にメリットをもたらしています。具体的には、次の3つのポイントが挙げられます。
1. 組織のチェンジマネジメント：AIリーダー企業は93%が戦略を取り入れています。
2. 信頼の構築：AIの影響を懸念する割合が少ない。
3. スキルギャップの把握：70%が現在のスキルを適切に把握しています。

このような企業のアプローチは、AI導入の障壁を打破するための金字塔です。

まとめ

キンドリルジャパンの技術理事である劉功義氏は、「AIを活用できている企業はわずかであり、人材育成は非常に重要だ」と述べています。また、人事担当の伊奈恵美子氏は、「ビジネスリーダーにとってAI時代に向けた人材の準備が急務」と強調しています。成功のためには、テクノロジー戦略が全体のビジネス目標と整合しリーダーが一丸となることが必要です。この報告書は、今後のAI活用に向けた重要な指針となるでしょう。

詳しい調査結果とキンドリルの取り組みについては、公式ウェブサイトでご覧いただけます。