宿泊業界におけるAIの新時代：Tabistのダイナミックプライシング革命

宿泊・観光業界のデジタル化が急速に進む中、Tabist株式会社は宿泊施設向けに提供するダイナミックプライシングに新機能を追加しました。その名も「AIの頭の中をのぞく」。この機能は、AIによって決定された価格の背後にある理由を可視化し、施設運営者がより戦略的に価格設定を行えるようにするものです。

新機能の詳細

「AIの頭の中をのぞく」機能は、AIが算出した価格に関連する情報を提供します。具体的には、次のような要素が表示されます：

- ゲストが感じる適正価格：宿泊施設において、どの価格がゲストにとって適正かを示す指標。
- 市場の動向：現在、どれだけの人が同じような施設を探しているか。
- 予約のペース：予約状況が速いのか遅いのかという情報。
- 各要因による価格への影響：価格に影響を与える要因のそれぞれの影響額。

この機能は、AIの計算根拠を完全に開示するものではなく、価格設定におけるAIの視点を理解するための一助となります。これにより、施設側は単にAIが提示する価格を受け入れるのではなく、その価格としての意味を考察できるようになります。

AIを用いた売上予測の可視化

さらに、Tabistは「Tabist BI」というデータ分析ツールに新機能を追加し、AIによる売上予測が可視化できるようになりました。これにより、過去の実績や需要の動向に基づいた、将来の売上予測を一目で把握できます。表示される情報としては：

- 今月の売上と予測：実際の売上と着地見込みとの比較。
- 過去の売上推移：過去のデータを元にした、月ごとの売上推移予測。
- 市場の季節トレンド：市場変動を考慮した季節ごとのトレンド。

これらの情報を一面で見れることにより、宿泊施設側は価格設定が未来の売上に与える影響を事前に確認できるメリットがあります。

ダイナミックプライシングの意義と課題

宿泊業界ではAIを活用したダイナミックプライシングが進展する一方で、運営者からは「AIが決めた価格の意図がわからない」との声も多く寄せられています。特に、どのタイミングで人の手が必要になるのかが曖昧だという問題が指摘されています。

Tabistのダイナミックプライシングシステムは、AIが自動で価格を決める一方で、経営者が市場や顧客のニーズを把握し、戦略を練ることを妨げない設計になっています。即ち、AIと人間の協力によって、宿泊業界の複雑性に立ち向かおうというのがTabistの方針です。