藤沢市が24時間相談AI「つながりAIチャットふじさわ」の実証実験を開始

藤沢市に新たな相談AI「つながりAIチャットふじさわ」登場

藤沢市は、24時間利用可能な相談AI「つながりAIチャットふじさわ」の実証実験を開始しました。このプロジェクトは、約44万人の市民に向けて、孤独や孤立の問題に対応するための新たな手段として注目されています。実証実験は2025年9月22日から2026年1月末まで行われ、LINEを介してAIチャットサービスを提供します。これにより、市民がいつでも気軽に相談できる環境を整えることを目指します。

孤独・孤立の深刻さ

最近の全国調査によれば、満16歳以上の約4割が孤独感を感じているとのこと。特に、20代から30代の若い世代においてその傾向が顕著です。孤独は、児童虐待や自殺につながるリスクがあることが指摘されており、その健康への影響は1日15本のタバコを吸うことに相当するとの調査結果も発表されています。こうした状況を踏まえ、藤沢市の取り組みがさらに重要視される理由となっています。

AIによる新しい相談の形

「つながりAIチャットふじさわ」では、親しみやすいキャラクター「ふじさわAIちゃん」を通じて、市民がLINEで簡単に相談できる仕組みが整っています。この仕組みは、相談しづらいと感じる市民でも気軽にアプローチできるため、孤独感を抱える人々にとって頼れる存在となるでしょう。AIは初期の対応を行い、深刻な場合には専門の心理士や社会福祉士が介入する体制も整えています。

実証実験の詳細

実証実験の対象は、藤沢市内に住む、勤務する、または学校に通う人々です。実験中は、参加者が「つながりAIチャットふじさわ」を利用することで、日常的な悩みから深刻な問題まで幅広く相談できることを期待しています。実験の評価は、相談のしやすさや利用者数、深刻な課題の早期発見につながる件数などで行われます。特に若年層へのアプローチは、社会的に孤立しやすいこの世代にとって心強いサポートになることが期待されます。