スペースリー、AIで不動産賃貸業務を自動化する実証実験を始動

スペースリーが仕掛ける不動産賃貸業務の未来

株式会社スペースリー（本社：東京都渋谷区）は、生成AIを利用して不動産賃貸仲介業務の自動化を図る実証事業を始めることを発表しました。この取り組みは、現在の不動産業界が抱える課題を解決する手段の一つとして位置付けられています。

生成AI導入の目的

近年、賃貸仲介業務においては人手不足やオンライン対応の要求が高まっています。国土交通省の調査によると、約64.3％の不動産業者が業務の効率化が急務と認識しているとされています。この状況を受けて、スペースリーはAIによる賃貸業務の効率化を目指すことにしました。

この実証事業の中で、AIエージェントが物件提案から内見予約、契約案内までの一連の業務を担当します。顧客ニーズを自然言語でヒアリングし、属性に基づいて物件を自動提案するシステムです。また、内見予約や契約手続きの支援も行い、これにより従来の煩わしい手続きを大幅に省力化します。

AIエージェントの展開

本プロジェクトでは、複数の不動産事業者との連携を通じて、AIエージェントの運用を検証します。このエージェントは、無人での内見やオンラインでの契約完了を可能にするため、カレンダー連携や電子契約サービスとも連携します。これにより、物件探しの負担を軽減し、よりスムーズな賃貸体験を提供すると期待されています。

新たなリーダーシップ

この実証事業を推進するため、スペースリーは新たにCAIO（Chief AI Officer）の役職を設け、川西智也氏が就任しました。川西氏は長年にわたる技術経験を活かし、AIを中心に据えた事業戦略を展開していきます。彼のリーダーシップの下、生成AIを駆使した新たなサービスが想像されています。

業界ニーズへのアプローチ

不動産業界は、Z世代や共働き世帯に向けた新しいニーズの増加に直面しています。特に、オンラインでの物件確認や契約完了を希望する声が多く上がっています。スペースリーは、このニーズを満たすべく、VRを利用した革新的な内見システムの実現を目指しています。

今後の展望

今後数ヶ月の間で、実証事業の成果を元に、さらなる機能強化と実運用体制の確立を進める予定です。2025年度中には、商業サービスの提供を開始し、生成AIがもたらす革新的な賃貸体験の実装を本格化させる予定です。これにより、業界全体に新たな風を吹き込むことが期待されています。

不動産賃貸業務の自動化は、業界の進化にとって重要な一歩です。この取り組みが成功すれば、顧客にとってより便利でスムーズな賃貸体験が実現されることでしょう。

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