セントケア・ホールディングが「UPWARD」を導入し介護業界のDXを推進

セントケア・ホールディングが採用した「UPWARD」による介護業界の変革

近年、少子高齢化が進行する日本において、介護業界は深刻な人材不足や業務負担の増加に直面しています。そうした中で、セントケア・ホールディング株式会社が営業支援サービス「UPWARD」を採用したことが注目を集めています。これは、介護現場の業務効率化と働き方改革を目指した重要な取り組みです。

「UPWARD」の背景と目的

「UPWARD」を導入する背景には、介護業界のアナログな管理方法からの脱却があります。セントケア・ホールディングのM&A推進室長、塩澤紀子氏は、介護業界は依然として多くの紙書類を使用するアナログなプロセスが残っていると述べ、これをデジタル化することが重要であるとサポートしています。彼女は「UPWARD」の導入を通じて、スタッフがより効率的に働けるようになることを期待していると語りました。

導入の決め手と機能

「UPWARD」の導入に際し、一番の魅力はその手厚いサポート体制でした。専門的な知識を持ったサポートチームが関与することで、セントケア・ホールディングは安心してデジタル化を進められる環境を整えることができました。また、特筆すべきは訪問活動を自動で検知する「滞在検知」機能です。これは介護現場において特に重要な機能であり、スタッフの動きを的確に把握する助けとなり、業務の効率化を促進します。

目指すべき未来

これからも「UPWARD」を活用して、セントケア・ホールディングは介護の質を高め、地域に貢献していく所存です。介護業界のDX（デジタルトランスフォーメーション）を進めることで、スタッフがより効果的に働ける環境を整え、ひいてはお客様や地域の皆さまに喜ばれるサービスを提供することが目標です。

ウェビナー開催の案内

さらに、「UPWARD」とセントケア・ホールディングは、2025年4月22日に介護業界のDXをテーマにした無料ウェビナーをオンラインで開催することを発表しました。このウェビナーでは、介護業界が直面する問題や、その解決策としてのDX導入事例が紹介されます。具体的な成功のポイントや今後のトレンドについても議論が行われるため、興味のある方はぜひ参加を検討してみてください。
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「UPWARD」について

「UPWARD」は、高度な位置情報技術を駆使し、営業活動データを自動で検知・CRMに記録するセールスエンゲージメントサービスです。訪問活動が重視される多くの業種で導入が進んでおり、特に契約継続率が99%という高い水準を誇っています。さらなる業務効率化を目指す多くの企業にとって、必須のツールとなっています。
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