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2026年オンライン開催！コールセンター電話対応講座の魅力とは

2026年1月30日、マーケティングアソシエーション株式会社が主催する無料のオンラインセミナー「【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座」が開催されます。この講座は、電話対応に不安を抱える方や、スキルアップを目指す方々にとって、非常に魅力的な内容となっています。

セミナーの概要

本講座は、カスタマーサポートの業務に携わる方々に向けて、電話対応のエッセンスを学ぶことができるセミナーです。オンラインで参加できるため、自宅や職場から手軽に受講できます。セミナーは講義動画と復習テストから構成され、双方向の学びができるよう配慮されています。参加者の顔や声が表示されないため、リラックスして受講できるのもこのオンラインセミナーのメリットです。

学べること

本講座では、電話対応の基礎から始め、次第に専門的な内容へと進められます。具体的には以下のようなトピックが扱われます：

• - 電話対応の基本: 初心者でもわかりやすく、まずは電話対応とは何かを学びます。
• - 敬語を使ったコミュニケーション: 敬語の正しい使い方や、実際の応対での注意点を解説します。
• - オペレーターとしての言葉遣い: 状況に応じた適切な言葉遣いについても詳しく学べます。

このセミナーは、電話対応が初めての方や、すでに経験がある方でも、さらなるスキル向上を目指す方にも最適です。

受講の流れ

参加方法はシンプルです。事前にメールで送付されるZoomの参加用URLを使って、セミナーにアクセスします。講習担当者が司会を務め、動画を視聴しつつ、復習テストで理解を確認することができます。テスト後には解説も行われ、しっかりと学びを深めることができるでしょう。

参加特典

講座終了後にはアンケートに回答することで、特典として「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」がプレゼントされるので、期待できます。この機会にぜひ参加して、電話対応のスキルを磨きましょう。

対象者

このオンラインセミナーは以下のような方におすすめです：

• - 電話対応の基礎を学びたい方
• - 電話対応に苦手意識がある方
• - 適切な言葉遣いの自信がない方
• - お客様窓口を担当している社員

セミナーの詳細

• - 日時: 2026年1月30日（金）14:00～15:00（アクセス開始 13:55）
• - 会場: オンライン（Zoomを利用）
• - 料金: 無料
• - 主催: マーケティングアソシエーション株式会社

この機会に、ぜひとも電話対応スキルを身につけ、業務に活かしてみてはいかがでしょうか。

会社情報

マーケティングアソシエーション株式会社は東京都台東区に本社を置く企業で、コールセンター代行サービスをはじめとする様々なBPO業務を展開しています。その確かなノウハウを活かし、参加者にとって価値のあるセミナーを提供しています。公式サイトやお申し込みページも確認して、詳細を把握してください。

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